今天上午，中國消費者協會發布《2016年“雙11”網購商品價格體驗式調查報告》，公布了對13個網購平臺的533款商品價格的調查體驗結果。報告顯示，宣稱參加“雙11”促銷活動的商品中，16.7%的商品價格在11月11日當天并不是近期低價，假促銷、真誤導等涉嫌違規行為大量存在。
問題1 近兩成高過平時
中消協組織體驗人員從10月20日到11月25日，通過截屏、錄像、照相等取證方式，對533款商品分別選取了14個時間點詳細記錄了價格變化情況。從價格明示情況看，11月11日當天價格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等時間節點的比例為27.8%；當天價格與這些時間節點持平的比例為55.5%。
而當天價格高于這些時間節點的比例為16.7%，問題主要表現在：有的先提價后降價、虛構原價，促銷價格反而比非活動期間價格更高；有的商品在網頁先進行低價宣傳，但實際銷售價格明顯高于宣傳價格。
問題2 先漲后降現象多
部分電商平臺某些商品在“雙11”促銷前先漲價，而在促銷當天降價，如：天貓平臺“蔻馳”品牌女包在10月23日-11月11日記錄時間段中，從1199元漲至1499元，隨后11月11日標價下降為1348元；國美在線平臺“松下”電飯煲11月7日將標價由之前的449元漲至499元，參加“雙11”減價50元的活動；1號店平臺某品牌女包價格從10月20日-11月11日記錄時間段來看，價格由1198元漲價到1298元，而之后“雙11”促銷期間降到1268元；聚美優品平臺某品牌男鞋從11月1日-11日的記錄時間段來看，價格由516元漲至646元，而在“雙11”開展促銷活動，滿199元返200現金券；蘑菇街平臺某品牌童裝從11月1日-11日的記錄時間段來看，標價由89.01元(實際價格87.01)上漲至95.36(實際價格93.36)元，而后“雙11”促銷期再降至標價89(實際價格87)元，與漲價前價格差不多。
問題3 虛構原價假優惠
部分商品涉嫌虛構原價，調查體驗發現，部分商家隨意更改參考價，造成促銷活動優惠假象，誤導消費者；網易考拉海購平臺“邁克高仕”錢包10月20日銷售價格為549元，參考價為1300元，而在11月10日銷售價格升為649元，參考價也隨之上漲至1500元，參考價在促銷期間上漲，看似折扣力度大，實則“雙11”銷售價格已上漲。此外，部分商品“雙11”價格并不實惠，如蘑菇街平臺某品牌酵素11月11日優惠后價格77.86元，為價格記錄期間內最高價格，消費者如在此日購買，反而最不實惠。
問題4 宣傳價格存陷阱
調查還發現，部分商家宣傳價格與實際價格不符、通過設立高額“好評返現”活動干擾信用評價機制等失信行為。國美在線平臺“美的”取暖器11月4日銷售價格為329元，價格上方的標語為：“到手價329，僅11.1-11.9”，而到11月7日銷售價格變為299元，標語也相應發生變化：“到手價299，僅11.1-11.9”。消費者若提前入手，實際上11月7日的價格降低了，此外天貓平臺某商家宣傳界面價格相對較低，但實際點入鏈接后，商品標價高于宣傳界面。（楊濱）
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淘寶羽絨被無一合格
中國羽絨工業協會昨天發布“雙11”網上羽絨制品質量抽查結果，顯示羽絨服合格率70.6%，羽絨被合格率只有45.1%；嚴重不合格率羽絨服為12.7%，羽絨被為43.1%。
中國羽絨工業協會在天貓、京東和淘寶3個平臺，抽取了銷量綜合排名靠前的樣本204個，其中羽絨服102件，羽絨被102條。數據分析發現，天貓、京東、淘寶羽絨服合格率分別為82.5%、75%和50%；羽絨被合格率天貓、京東分別為72.5%和53.1%。在淘寶連續4次抽查羽絨被的合格率均為0，且本次在淘寶平臺抽查的羽絨被，嚴重不合格率高達96.7%。斯巴薩旗艦店銷售的一款軍綠色中長款羽絨服，標稱75%白鴨絨實際是100%化纖棉；戴鑠家紡、慧愛富安娜家居直銷銷售、意大利芭貝爾、輝憶家紡、誠信家紡888hellokt專柜等銷售的羽絨被，標稱95%白鵝絨，實際上也是100%化纖棉。
“一些嚴重不合格產品用粉碎毛、雞毛或化纖棉填充，不具保暖性，還易引起過敏及呼吸道疾病。”中國羽絨工業協會理事長姚小蔓表示，協會將對平臺和不合格商家提出整改并敦促嚴重不合格產品全網清退，同時將嚴重不合格產品所屬店鋪列為紅色對象，定期進行多品種抽檢，屢犯不改的建議強制關店并處罰。中羽協建議消費者應到專業品牌的旗艦店選擇佩掛羽絨制品信譽保證標志的羽絨制品。(楊濱)
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