【人物名片】
裴惠麗，中共黨員，合肥市包河區(qū)高鐵南站志愿服務(wù)聯(lián)合會會長。曾獲全國志愿服務(wù)“四個100”最美志愿者、2024安徽省最美志愿者等稱號。
【人物寄語】
站好每一班崗，幫好每一位有需要的旅客，用一抹志愿紅傳遞溫暖，讓雷鋒精神在服務(wù)一線生生不息。
3月1日，春運尾聲的合肥南站，依舊人來人往。大廳里，一群身著志愿服務(wù)馬甲的小萌娃格外引人注目，他們仰著腦袋，正聚精會神地聽著合肥南站志愿服務(wù)聯(lián)合會會長裴惠麗介紹志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
孩子們或許不知道，眼前這位笑容溫和、耐心講解的志愿者，已經(jīng)在這座車站奔走了十余個春秋。
裴惠麗帶著孩子們直觀感受志愿服務(wù)的相關(guān)工作后，又小跑著去協(xié)調(diào)幾個重點旅客的接站。她步伐矯健，完全看不出已年近七旬。“大家都叫我‘裴姐’，叫著叫著，我自己都忘了年紀。”和記者交談時，她的聲音帶著一絲沙啞，那是連日高強度志愿服務(wù)留下的痕跡。
裴惠麗的家離合肥南站不遠。站在自家窗前，就能看見車站的輪廓。“看到它，心里就有份牽掛。”她說，“尤其是那些拖家?guī)Э凇⑿袆硬槐愕穆每停揖拖胫裉煊袥]有人去幫他們一把?”
這份牽掛，始于2009年。那時的裴惠麗剛退休，沒有紅馬甲，沒有志愿者身份，只是憑著一顆熱心，在社區(qū)里幫襯獨居老人、關(guān)注單親家庭的孩子。2014年，她帶著一群徒步愛好者成立“向日葵徒步協(xié)會”，后來在社區(qū)支持下，將戶外社團轉(zhuǎn)型為常態(tài)化公益組織。2015年，合肥南站招募志愿者，裴惠麗帶著14人的團隊毅然入駐，開啟了南站365天“不打烊”的志愿服務(wù)。這一做，就是11年。如今，她的個人志愿服務(wù)時長已超過23000小時。
但初到南站的日子，遠比想象中艱難。那時車站剛投用，設(shè)施尚在完善，志愿服務(wù)更是一片空白。“最少時，一整天就一個志愿者在崗。寒冬臘月守著偌大的南站，我心里也打過退堂鼓。”裴惠麗坦言，可每次回到家，一想到那些需要幫助的旅客和仍在堅守的同伴，她第二天又咬牙回到了崗位。
“合肥南站是省城的窗口，志愿服務(wù)必須有章可循，哪怕得罪人，也要把標準立起來。”裴惠麗頂住壓力推動規(guī)范化建設(shè)，牽頭制定志愿者手冊，推行標準化管理，從服務(wù)流程到言行禮儀，一一細化明確。在她的堅持下，南站志愿服務(wù)從無序摸索走向系統(tǒng)規(guī)范，成為城市文明的一張亮眼名片。
如今，合肥南站志愿服務(wù)聯(lián)合會從最初的14人發(fā)展到160余名注冊志愿者，隊伍不斷壯大、服務(wù)日趨規(guī)范。裴惠麗還牽頭打造“紅楓雛鷹”項目，讓家長陪伴孩子參與崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場服務(wù)和思政課堂，至今已開展活動200余場。
“志愿服務(wù)不僅要溫暖旅客，更要傳承火種。”在裴惠麗的帶動下，越來越多青少年、大學(xué)生加入志愿隊伍。而她依舊站在人群中，用一抹志愿紅，把愛心種在青少年心間，溫暖著南來北往的旅客，也溫暖著這座城。
責(zé)任編輯：陸迪
