2024年以來(lái)，我市深入實(shí)施公共法律服務(wù)質(zhì)量提升工程，擦亮“亭解憂(yōu)”公共法律服務(wù)品牌，為群眾提供覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的高效率高品質(zhì)法律服務(wù)。市司法局、皖東公證處獲表彰為全國(guó)公共法律服務(wù)先進(jìn)集體。
完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多平臺(tái)“省心辦”。推進(jìn)建設(shè)集公證、法律援助、仲裁、人民調(diào)解、行政復(fù)議應(yīng)訴等多種職能為一體的市級(jí)公共法律服務(wù)中心，牽頭在市企業(yè)綜合服務(wù)中心設(shè)立法治服務(wù)專(zhuān)窗，推進(jìn)法律服務(wù)從便捷化向增值化發(fā)展。建立法律服務(wù)微信群，定期發(fā)送與群眾生活密切相關(guān)的法律知識(shí)或案例，并開(kāi)發(fā)“皖東公證云平臺(tái)”、“青銅智盒視頻公證系統(tǒng)”、“金融公證”APP等線(xiàn)上平臺(tái)，提供在線(xiàn)辦證服務(wù)。以公證服務(wù)進(jìn)村居(社區(qū))、企業(yè)園區(qū)為抓手，構(gòu)建“公證+基層治理”、“公證+企業(yè)服務(wù)”等新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)全市1216個(gè)村居(社區(qū))全覆蓋。
優(yōu)化惠民措施，全方位“暖心辦”。進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助事項(xiàng)范圍，將網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車(chē)駕駛員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者納入法律援助重點(diǎn)群體。“公證減證便民提速”持續(xù)深化，全市提供容缺受理服務(wù)1536件，預(yù)約辦證服務(wù)1469件，上門(mén)服務(wù)913件，延時(shí)服務(wù)2700余件。落實(shí)法律援助申請(qǐng)“云受理”，521名受援人通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”獲得法律援助“云上服務(wù)”。首創(chuàng)公證提存賬戶(hù)“定存”功能，最大限度保障當(dāng)事人權(quán)益。建立“法院+公證處+不動(dòng)產(chǎn)登記”模式，實(shí)現(xiàn)全省首次不動(dòng)產(chǎn)“帶封過(guò)戶(hù)”。
強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)“安心辦”。印發(fā)《滁州市辦理法律援助案件指引》《溫馨提示》，督促案件承辦人員在案件辦理中履行全面告知義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)提示等，形成案卷自檢自查自糾常態(tài)化工作機(jī)制。抓牢日常監(jiān)管，全市開(kāi)展公證、司法鑒定、法援等案卷質(zhì)量評(píng)查10次，開(kāi)展“雙隨機(jī) 一公開(kāi)”檢查10余次，開(kāi)展旁聽(tīng)庭審活動(dòng)28場(chǎng)次。通過(guò)開(kāi)展旁聽(tīng)庭審、征詢(xún)司法機(jī)關(guān)意見(jiàn)、回訪(fǎng)受援人等多種舉措，將群眾獲得感和滿(mǎn)意度作為評(píng)判案件質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。對(duì)2160余名法律援助受援人開(kāi)展案件回訪(fǎng)，滿(mǎn)意率達(dá)98%。
責(zé)任編輯：陸迪
