“嗯”、“呵呵”、微笑表情、再見表情……一些之前在網(wǎng)絡(luò)社交中常用的詞語和表情，現(xiàn)在卻被認(rèn)為是不禮貌的。網(wǎng)絡(luò)社交似乎有了一套特殊的禮儀。你如何看待這種變化?
上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對(duì)2006名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，僅26.5%的受訪者經(jīng)常使用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或微笑、再見等表情。55.6%的受訪者認(rèn)為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社交禮儀可以讓人更輕松地表達(dá)情感，51.2%的受訪者則認(rèn)為這樣會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诰W(wǎng)上聊天時(shí)小心翼翼，生怕被誤解。
用“微笑表情”禮貌嗎?44.0%受訪者覺得要視情況而定
向晏(化名)是南京某高校研一學(xué)生，他在網(wǎng)絡(luò)聊天中已經(jīng)不再使用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或微笑表情了，“這些詞語和表情帶有歧義，即便我不喜歡與對(duì)方交流，我也會(huì)用其他的理由”。
北京某高校大四學(xué)生楊雪(化名)表示，她表達(dá)調(diào)侃語氣時(shí)才會(huì)用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或微笑表情，“這些表情一般都是在和比較熟悉親密的人聊天時(shí)才會(huì)用到，和不是很熟的人聊天一般不會(huì)用到這些表情，因?yàn)榭赡懿惶Y貌”。
調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)聊天中，僅26.5%的受訪者經(jīng)常使用“呵呵”“嗯”“哦”等詞語或微笑、再見等表情。51.7%的受訪者偶爾使用，12.3%的受訪者基本不使用，9.5%的受訪者視情況而定。
31.5%的受訪者覺得在網(wǎng)絡(luò)聊天中，使用上述表情或詞語是不禮貌或冷漠的，24.5%的受訪者認(rèn)為不是這樣，44.0%的受訪者覺得要視情況而定。
“如果在聊天的過程中，別人使用這種表情，我會(huì)結(jié)合這個(gè)人的實(shí)際性格來判斷。”向晏覺得，網(wǎng)絡(luò)聊天時(shí)用的一些詞語或表情，表達(dá)的意思已經(jīng)變化。“比如微笑，之前是善意的，后來就成了冷漠的表達(dá)。還有發(fā)呆，一開始表示真正的發(fā)呆，后來被用來表達(dá)‘蒙’的意思。捂臉笑之前表示不好意思，現(xiàn)在表示無奈。笑出眼淚之前表示大笑，現(xiàn)在可能也表示無奈。我現(xiàn)在經(jīng)常使用捂臉笑表情，這個(gè)表情比較平易近人”。
復(fù)旦大學(xué)中文系教授申小龍認(rèn)為，一些網(wǎng)絡(luò)詞語和表情的意思變化，是網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，“抽象一點(diǎn)說，就是越來越世俗化，一些傳統(tǒng)的、優(yōu)美的表述越來越向貶義發(fā)展，原來一些很‘丑’的詞，詞義在淡化”。
網(wǎng)絡(luò)社交禮儀產(chǎn)生變化，55.6%受訪者認(rèn)為可以更輕松地表達(dá)情感
57.5%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交禮儀的變化體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社交群體的心理變化，52.8%的受訪者認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)社交深度發(fā)展的結(jié)果，50.5%的受訪者認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)社交群體的多樣化使網(wǎng)絡(luò)社交禮儀更加多元，41.6%的受訪者認(rèn)為可能會(huì)使網(wǎng)絡(luò)社交禮儀存在代際差異。
申小龍表示，社交媒體語言確實(shí)存在一種世俗化的過程，這和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展是一樣的。原來傳統(tǒng)文化當(dāng)中非常理想非常優(yōu)美的一些概念都被解構(gòu)了，這是社會(huì)發(fā)展的問題，語言學(xué)中當(dāng)然也有相應(yīng)的變化。“從語言學(xué)的角度來講，我們尊重語言的自然發(fā)展，提倡大家相互理解、欣賞和學(xué)習(xí)”。
“隨著網(wǎng)上聊天的普及，更多的人加入到其中，所以表情和詞匯的含義解讀更加豐富。”楊雪認(rèn)為，雖然有些人不知道這些表情的含義變化，不恰當(dāng)?shù)氖褂每赡軙?huì)引起不解和誤會(huì)，但這種變化在廣大年輕人群體中已經(jīng)達(dá)成了某種共識(shí)，是多元文化、豐富生活的一種體現(xiàn)。
向晏認(rèn)為，現(xiàn)在很多人只是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中沒有見過面或者只有一面之緣，并不熟悉，所以越來越多的網(wǎng)絡(luò)表情能拉近彼此之間的距離。
調(diào)查中，55.6%的受訪者認(rèn)為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社交禮儀可以讓人們更輕松地用某種表情或詞語表達(dá)情感，43.8%的受訪者認(rèn)為會(huì)使網(wǎng)絡(luò)社交更加豐富多彩有趣。也有51.2%的受訪者指出這樣會(huì)導(dǎo)致人們?cè)诰W(wǎng)上聊天時(shí)小心翼翼，生怕被誤解。46.1%的受訪者會(huì)因此順應(yīng)大眾心理，盡量不發(fā)帶有歧義的社交詞語與表情。
向晏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社交禮儀的變化使表情包、網(wǎng)絡(luò)詞匯越來越豐富，便于人們的交流。但隨著人們交友方式發(fā)生改變，人們的心理也隨之變得更加復(fù)雜，會(huì)造成交友成本的提高。
“人們的生活越來越豐富，語言也在不同的時(shí)間、空間和角色關(guān)系中發(fā)展，我們不能一勞永逸，要不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步。首先要尊重，其次要欣賞，最后要學(xué)習(xí)不同的社會(huì)方言，這對(duì)社會(huì)來說是很健康的生態(tài)。”申小龍說。
受訪者中，00后占1.8%，90后占32.1%，80后占49.0%，70后占13.1%，60后占3.4%。
責(zé)任編輯：陸迪
