近年來，銅陵市銅官區深入貫徹習近平總書記關于基層治理的重要論述，始終堅持黨建引領網格化治理工作模式，立足網格抓服務，聚焦民生抓黨建，精準對接服務群眾，推動基層治理水平提質增效，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。
精準化抓賦能，激活網格服務“源動力”。健全組織網絡，調整優化661個網格黨組織，構建“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，挑選黨性強、經驗足、群眾基礎好的黨員擔任網格支部書記，與社區工作者、志愿者等組成網格管理隊伍，圍繞小區治理、物業服務、環境整治等內容深入群眾問需問計，讓網格成為服務群眾的前沿陣地。明晰職責任務，梳理網格事項指導清單57項，明確網格員信息采集、便民服務、政策宣傳等核心職責，編發《便民服務工具書》，制定網格員“開門三件事”，創新實踐“三次敲門法”、“紅黃綠”三色分類管理等，常態化開展“亮身份、采信息、優服務、化矛盾”行動，落實“網格管事”，推動“社區管家”角色精準落地。推進數據共享，完善“12345+網格化+直通聯辦”機制，快速處理群眾需求和矛盾問題，提升小區治理的溫度和速度。
標準化抓隊伍，建強網格服務“主力軍”。強化網格保障，配齊配強專職網格治理隊伍，建設36個社區服務站，細分網格單元，實行AB崗分離，推動228名社區工作者轉為B崗專職網格員下沉社區服務站，在網格一線辦公服務，實現群眾訴求在網格發現、資源在網格整合、問題在網格解決、服務在網格提升。強化隊伍保障，建立社區工作者后備人才庫，完善網格員動態補充機制，確保空缺崗位一周內補充到位。實施社會工作人才專項培育，通過系統培訓、崗位練兵和跨域跟班學習，推動社區工作者從“條線專才”向“全科通才”，目前持證社工264人。強化激勵保障，建立社區工作者薪酬體系和動態調整機制，執行“三崗十八級”薪酬待遇，全面落實“五險一金”、健康體檢等保障，對持證社工每月給予相應補助，定期開展“我的網格、我的故事”評選活動等，選樹優秀社區工作者典型，提振社區工作者干事活力。
多元化抓共治，凝聚網格服務“強合力”。整合網格力量，與公安、司法、市監、消防、城管等聯動聯勤，規范網格管理服務事項，推動執法力量下沉社區、聯系網格，實行“多網融合”“多格合一”。吸納熱心居民、志愿者、外賣騎手、快遞小哥等社會力量“融網入格”，通過上門入戶、走街串巷、微信溝通等多種途徑，及時發現并反饋群眾身邊“關鍵小事”。深化群防群治，創新打造天井湖景區平安共建、獅子山防盜聯盟、新城辦反詐聯盟等區域平安共創模式，整合銅官輕騎隊、“紅袖標”等群防群治力量，發展網格群防群治隊伍100余支、超1萬人。打造“1+3+X”議事協商模式，常態化開展“周五說事日”等活動，圍繞環境整治、設施維護、停車管理等群眾關切事項，動態收集群眾訴求，對涉及面廣、矛盾復雜的問題，由網格黨支部牽頭，定期組織業委會、物業服務企業、居民代表、駐區單位等召開議事會，共同協商解決。
責任編輯：陳珺
