近日，在來(lái)安縣家寧醫(yī)院工會(huì)驛站，環(huán)衛(wèi)工人正用微波爐“叮”熱自帶的飯菜，外賣小哥彎腰接滿一壺?zé)崴_出租車的師傅靠在椅子上歇歇腿。志愿者也沒閑著，一會(huì)兒幫著續(xù)水，一會(huì)兒張羅熱飯，忙個(gè)不停。
外賣小哥王小明把電量只剩百分之三的手機(jī)充上電，長(zhǎng)舒一口氣，手里還攥著沒送完的訂單，“平時(shí)送餐間隙，就盼著找個(gè)驛站充充電、歇口氣。”
為解決戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問(wèn)題，來(lái)安縣總工會(huì)結(jié)合戶外勞動(dòng)者分布、城市布局，把驛站建在臨街靠路的顯眼處。每個(gè)驛站都按“八有”標(biāo)準(zhǔn)配齊“家當(dāng)”，桌椅、微波爐、急救包、維修工具一應(yīng)俱全，渴了能喝水、餓了能熱飯、手機(jī)沒電能充電。截至目前，全縣已建成130個(gè)工會(huì)驛站。
“驛站不只是歇腳點(diǎn)，更是服務(wù)站。夏天送清涼、冬天送溫暖，時(shí)不時(shí)還搞就業(yè)援助、免費(fèi)體檢、心理咨詢。”來(lái)安縣總工會(huì)權(quán)益保障部負(fù)責(zé)人曹麗娟說(shuō)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣驛站已舉辦300多場(chǎng)特色活動(dòng)。
我省將“推進(jìn)全省工會(huì)驛站增能提質(zhì)”列入2025年30項(xiàng)民生實(shí)事項(xiàng)目。省總工會(huì)作為牽頭負(fù)責(zé)單位，始終將工會(huì)驛站作為服務(wù)戶外勞動(dòng)者的前沿窗口，因地制宜推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)，打造職工群眾身邊的“溫馨港灣”。目前全省1.5萬(wàn)家工會(huì)驛站全面開放，今年上半年累計(jì)服務(wù)戶外勞動(dòng)者等群體765萬(wàn)人次。
2024年，省總工會(huì)在全省范圍內(nèi)全面啟動(dòng)工會(huì)驛站增能提質(zhì)行動(dòng)。今年，聚焦驛站建設(shè)提升，省總工會(huì)開展驛站普查和布局優(yōu)化，新建驛站109家、改造提升573家，建成智能化驛站425家。
在驛站管理和使用提升上，省總工會(huì)還推動(dòng)各地健全落實(shí)驛站日常管理制度，組織2839名工會(huì)干部到工會(huì)驛站“當(dāng)一天站長(zhǎng)”；因地制宜充實(shí)休息、熱飯、飲水、免費(fèi)理發(fā)等15項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，在具備條件的驛站增加優(yōu)惠餐、電動(dòng)車充換電等服務(wù)，推動(dòng)條件較差的驛站增能提質(zhì)。
各地堅(jiān)持職工需求導(dǎo)向，推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)從“有”向“優(yōu)”。蚌埠市堅(jiān)持“工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享”的原則，聯(lián)合銀行、快遞網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)等社會(huì)力量，將驛站嵌入政務(wù)大廳、商圈樓宇；銅陵市將工會(huì)法律維權(quán)服務(wù)、就業(yè)幫扶、困難職工幫扶、新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者溫暖行動(dòng)等嵌入工會(huì)驛站；蕪湖市灣沚區(qū)創(chuàng)新推出“工建新管”管理模式，讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者自主管理部分工會(huì)驛站……
眼下，全省正開展戶外勞動(dòng)者滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)，邀請(qǐng)戶外勞動(dòng)者擔(dān)任“工會(huì)驛站體驗(yàn)官”，對(duì)驛站服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。“以用戶反饋為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)中存在的不足，提升服務(wù)品質(zhì)，真正讓一座座小驛站成為城市里的‘溫暖坐標(biāo)’，讓戶外勞動(dòng)者感受到‘家’的舒心。”省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
■ 記者 李明杰 通訊員 呂華
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