“這么快就辦好了?沒想到現(xiàn)在醫(yī)保業(yè)務(wù)這么方便。”日前，池州市貴池區(qū)唐田鎮(zhèn)八一村村民王琴，從家步行5分鐘來到村里的黨群服務(wù)中心，很快就辦理完異地就醫(yī)備案手續(xù)，為下一步到外地就醫(yī)做好了準(zhǔn)備。
同樣感受到“抬腳就到”便利的還有安徽友進(jìn)冠華新材料科技股份有限公司經(jīng)辦人員江珊。過去，這家坐落在池州高新區(qū)西區(qū)的企業(yè)要辦理職工各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，需要派專人到貴池區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口進(jìn)行辦理，來回就要折騰大半天。該區(qū)設(shè)立“園區(qū)醫(yī)保綜合服務(wù)窗口”，精準(zhǔn)延伸服務(wù)鏈條，徹底解決企業(yè)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的奔波之苦。“現(xiàn)在好了，幾分鐘就能到，省時(shí)又省心。”江珊頗為感慨。
2025年，貴池區(qū)積極打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)“向下扎根”。目前，一張覆蓋全區(qū)20個(gè)鎮(zhèn)(街道)102個(gè)村(社區(qū))的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)已然織就，18項(xiàng)群眾最常辦的高頻醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“下鄉(xiāng)入戶”，曾經(jīng)需要專程進(jìn)城才能辦理事項(xiàng)，如今只需要抬抬腿就能搞定。
該區(qū)還在全省率先開通“醫(yī)保社保稅務(wù)綜合服務(wù)窗口”，對醫(yī)保、社保、稅務(wù)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合與流程再造，通過“一表集成”，將原本需要分別填寫的多份表格整合為一張綜合性表單，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享復(fù)用，有效避免辦事群眾和企業(yè)重復(fù)填報(bào)、多頭提交材料的麻煩。
服務(wù)下沉拉近群眾與醫(yī)保服務(wù)的“物理距離”，而隨著數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用，不斷拓展服務(wù)半徑，實(shí)現(xiàn)從人找政策到政策找人、從群眾跑腿到數(shù)據(jù)跑路的轉(zhuǎn)變。
貴池區(qū)清風(fēng)街道居民歐陽銀川對此深有體會。前不久，她因確診乳腺癌而住院治療。由于對醫(yī)保報(bào)銷事項(xiàng)知之甚少，住院期間她沒有主動申請門診慢特病待遇。出院沒多久，區(qū)醫(yī)保局的主動致電讓她既意外又感動。“沒想到居然一步路都不用走直接就享受了慢特病待遇，這個(gè)政策太好了!”歐陽銀川告訴記者。目前，貴池區(qū)已實(shí)現(xiàn)慢特病“即申即享”“免申即享”，通過大數(shù)據(jù)提取與篩選，精準(zhǔn)鎖定符合條件的參保群眾，主動聯(lián)系參保人員或家屬，并根據(jù)其意愿即可直接認(rèn)定相應(yīng)門診慢特病，及時(shí)享受相應(yīng)待遇。
“2025年，池州著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)保公共服務(wù)體系，推動服務(wù)延伸、模式創(chuàng)新、效能提升，讓醫(yī)保服務(wù)更有溫度、更具速度。”池州市醫(yī)保局副局長汪慶良說。目前，池州全面建成“縣有服務(wù)大廳、鄉(xiāng)有服務(wù)專窗、村有服務(wù)柜臺、組有服務(wù)網(wǎng)格員”的四級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系;全市設(shè)立縣級及以上標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)辦大廳6個(gè)，56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、683個(gè)村(居)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。推動28項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)延伸至縣(區(qū))、14項(xiàng)高頻事項(xiàng)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(居)辦理，全面建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。
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