“去年用‘皖事通’給孩子報名，填完信息不到10分鐘就收到錄取通知，比以前跑斷腿交材料方便太多!”談及入學報名體驗，市民張先生仍對這場“指尖上的改革”贊不絕口。如今在淮北，像張先生這樣享受“教育入學一件事”便利的家庭已達40102戶——2024年招生季，淮北市357所義務教育學校實現(xiàn)線上報名全覆蓋，報名量較試點初期激增11.12倍，“零跑動、秒辦理”的政務服務新范式正提升城市治理溫度。
破壁壘：十二部門數(shù)據(jù)通聯(lián)織就服務網(wǎng)
作為全省“教育入學一件事”改革試點城市，市數(shù)據(jù)資源管理局聯(lián)合教育、公安、住建等12個部門打破“數(shù)據(jù)孤島”，將戶籍、不動產(chǎn)登記、出生證明等12類核心數(shù)據(jù)接入政務共享平臺，繪就覆蓋全市的《教育類主題地圖》。家長登錄“皖事通”APP僅需填寫一張表單，系統(tǒng)便自動調(diào)取電子證照完成學區(qū)核驗，過去需要往返多部門提交的房產(chǎn)證、戶口本等材料，如今全部“隱形”于數(shù)據(jù)流轉中。
“人工審核時，老師每天要核對數(shù)百條信息，現(xiàn)在系統(tǒng)秒級核驗，報名周期從7個工作日縮至‘即報即錄’?！笔薪逃只炭葡嚓P負責人介紹，改革后357所學校的材料核驗效率提升超百倍，4萬名適齡兒童家長真正告別“排隊交表、反復跑腿”的傳統(tǒng)模式。
強機制：三級監(jiān)督網(wǎng)壓實改革“最后一公里”
“跨部門協(xié)作最怕‘踢皮球’，我們建立了市級統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、市縣貫通的全鏈條推進機制?！笔袛?shù)據(jù)資源管理局相關負責人透露，淮北市印發(fā)專項方案，構建起“督查通報—問題整改—成效評估”的閉環(huán)管理體系，同時發(fā)放1萬余份宣傳手冊、制作動畫教程，通過政府在線訪談等形式讓“掌上辦”家喻戶曉。
在相山區(qū)政務服務中心，“教育入學一件事”專窗工作人員正通過后臺實時監(jiān)測報名數(shù)據(jù)?！跋到y(tǒng)會自動標記異常信息，我們同步聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員上門核實，既保證效率又守住審核關?！贝翱谪撠熑苏故局笈_數(shù)據(jù)，截至2024年8月22日，全市線上報名群眾滿意度達98%，“錯誤信息隨時改”“學區(qū)地圖導航”等迭代功能更讓服務體驗持續(xù)升級。
樹標桿：全省現(xiàn)場會推廣“淮北樣板”
2024年12月，安徽省“高效辦成一件事”現(xiàn)場觀摩會在淮北市召開，淮北市“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的創(chuàng)新實踐獲全省推廣。從教育入學延伸至更多民生領域，淮北市正以“一件事”改革為切口，推動醫(yī)保、社保、就業(yè)等高頻事項“一網(wǎng)通辦”，讓政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”加速邁進。
從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，淮北市“教育入學一件事”改革用科技與機制創(chuàng)新書寫民生答卷。這場始于教育領域的改革，不僅讓4萬家庭享受到“零材料提交、零跑腿辦理”的便利，更通過跨部門數(shù)據(jù)共享、全流程閉環(huán)管理的實踐，為政務服務數(shù)字化轉型提供可復制的“淮北樣本”。未來，市數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)深化教育入學服務優(yōu)化，以群眾需求為導向迭代功能、完善機制，讓“高效辦成一件事”的改革成果惠及更多家庭。
責任編輯：陸迪
