中秋節(jié)、國慶節(jié)即將來臨，市市場監(jiān)管局發(fā)布“雙節(jié)”網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)提示，切實保障廣大消費者合法權(quán)益，積極營造公平規(guī)范、健康有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
提示要求：我市轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體開展經(jīng)營活動要依法“亮照、亮證、亮規(guī)則”。落實經(jīng)營主體責任，依法履行經(jīng)營主體資質(zhì)、交易規(guī)則等信息公示義務(wù)，確保經(jīng)營主體信息真實有效，依法辦理市場主體登記。
嚴守網(wǎng)絡(luò)交易市場價格秩序。各類網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營主體要嚴格遵守相關(guān)價格法律法規(guī)和政策，自覺遵守、維護網(wǎng)絡(luò)交易市場價格秩序。規(guī)范開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動，不以虛假或引人誤解的打折信息誤導消費者，嚴禁“先漲價再優(yōu)惠”、虛假打折、“史上最低價”、“全網(wǎng)最低價”等不正當行為，不得采取含糊標示或者故意淡化標示的方式誤導消費者，侵害消費者合法權(quán)益。
禁止不正當競爭行為。禁止在經(jīng)營活動中設(shè)定不合理限制或者附加不合理條件。強化網(wǎng)絡(luò)食品安全管理。嚴格落實食品安全法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，履行食品安全主體責任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為。全面施行入網(wǎng)餐飲“食安封簽”應(yīng)用，維護外賣送餐員合法權(quán)益，保障外賣送餐食品安全。保障網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)質(zhì)量，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，加強商品質(zhì)量管控，不得因促銷降低產(chǎn)品質(zhì)量，不得摻雜使假、以假充真、以次充好，嚴禁銷售違法違禁商品等。
此外，妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費糾紛，完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制，對消費者的合理訴求不得推諉拖延，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費糾紛。
市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：網(wǎng)絡(luò)購物需理性，避免盲目、沖動消費。在網(wǎng)購時增強防范意識，警惕網(wǎng)購退款騙局。一旦發(fā)生消費糾紛，及時聯(lián)系商家、平臺協(xié)商處理。若發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益遭受侵害，可撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。
責任編輯：陸迪
