央視春晚小品《“兒子”來了》,再度觸發人們對保健品市場亂象的深思。連日來，安徽商報融媒體記者在省城隨機走訪了30位老人，有25位老人表示曾上過保健品“課程”，有超過15位老人表示被保健品忽悠過。在走訪中，記者得知上當受騙的老人中不乏大學教授等高知識分子。據了解，1月30日，安徽省藥監局發出消息，我省將在全系統范圍內展開為期百日的“保健”市場亂象專項整治行動。
大學教授夫婦 半月購買30萬元保健品
“我在去菜市場路上，見到有人發傳單，說早晨去聽課可領雞蛋。”省城三孝口某小區一位朱姓老人表示。2月11日、12日，安徽商報融媒體記者在省城部分小區及商業中心，就有沒有參加課程并購買保健品一事，對30位老年人進行了走訪調查。有25位老人表示曾被邀請參加保健品的宣講課。其中有23位老人承認起初只是想去領雞蛋、米等小禮品，并非沖著保健品去的。
不過“天上不會掉餡餅”。受訪的王阿姨表示，在連續領取了三四天禮品后，推銷員就知道了她的一些疾病，便開始推薦她購買產品。“開始推銷的不多，價格也不貴。我也礙于面子，答應買了一點。”王女士的遭遇，可以說是一個典型的案例。在調查中，記者得知有超過15位老人表示被保健品忽悠過，他們中不乏大學教授的身影。例如，2017年年末，合肥市逍遙津市場監管所就接到了轄區一位大學老教授夫婦的求助。他們一位91歲，一位86歲，兩位老人半個月內竟花費30萬元購買保健品，回到家吃后發現沒有任何效果才幡然醒悟。
玩親情“營銷” 很多老年人招架不住
如同上文所述，其實很多老人此前并不是沖著保健品去的，但為何平日里省吃儉用的老人們最后愿意花大把錢購買這些保健品呢?春晚小品《“兒子”來了》中葛優飾演的推銷員給出了生動地詮釋。為讓老人購買保健品，推銷員們大打感情牌，認老人為“爸爸”、“媽媽”。合肥市阜陽北路一位空巢老人就表示，推銷員太熱情，喊她“媽媽”，經常上門給她洗衣、做飯、打掃衛生，“實在不忍心不買她的保健品。”
安徽大學社會學系副教授王云飛也認為，一些老人熱衷于購買保健品，實際上是被親情營銷所“俘獲”。留守老人、空巢老人缺少家庭關愛和照料，部分商家抓住老人孤獨的心理，大打親情牌進行產品推銷，導致部分老人對這種親情推銷很難招架。不少老年人辨別能力有限，容易被不法分子誘騙。
宣傳營銷分置 老年人難吃“后悔藥”
除了親情攻勢，記者在走訪中還發現，老人們購買了大把的保健品發現沒有效果后，根本沒有后悔藥吃。合肥市廬陽區逍遙津市場監管所所長周毅就表示，他們經常接到老人購買保健品后求退貨的請求。但遺憾的是，他們發現老人手中的保健品屬于正規產品，而老人們所說的保健品夸大宣傳，現實中也很難查證。
其表示，當下一些保健品銷售人員，會先將老人集中到一個地點“洗腦”，夸大宣傳產品的功效，而保健品的銷售場所卻在另一個地點。宣傳和銷售地點分置，這讓基層市場監管部門難以執法和取證。
針對保健品市場 展開“百日整治”行動
2018年年末，權健事件發生后，國家市場監管總局、工信部、商務部等13個部門于2019年1月8日，聯合召開電視電話會議，決定在全國開展聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”。1月30日，安徽省藥監局發出消息，我省將在全系統范圍內部署開為期百日的“保健”市場亂象專項整治行動，各地將加大對違法會銷行為涉及的食品、保健食品、醫療器械等產品質量安全的監管。
而在此之前，安徽商報融媒體記者得知，許多地區已開始了對保健品市場的專項整治行動。2月12日，記者從合肥市經開區市場監管局獲悉，該局組織開展保健品市場專項整治行動，重點打擊以“會銷”、“有獎促銷”和“銷售返利”等形式違法銷售保健品的欺詐和虛假宣傳行為，及通過虛假廣告宣傳特殊治療功能療效的保健產品。
其中，涉案經營戶“安貝樂營養食品店”經營標簽含有虛假內容的保健食品。經查，2018年1月~7月，該經營戶共購進涉案產品近2000盒，涉案貨值金額3萬余元。截至案發之日，涉案產品全部售完，違法所得近2萬元。依據《中華人民共和國食品安全法》相關規定，合肥市經開區市場監管局給予該經營戶罰款4.6萬余元，吊銷食品經營許可證，并按程序通報相關平臺予以下架的處罰。據了解，專項整治行動以來，合肥市經開區共檢查保健品經營戶70余家，截至目前，共立案查處違法案件5件，罰沒款近5萬元。
提醒
保健品銷售套路就這些
套路一：噓寒問暖，拉近感情。總給您打電話，感覺比自己孩子都關心你，此時你要小心了，他惦記的是你兜里的養老錢兒。
套路二：免費體檢，夸大病情。找個“假專家”給你把脈，嚇唬老人病的嚴重，制造緊張氣氛，進而推銷高價產品。
套路三：騙子專家，打消疑慮。假扮某某醫院退休的著名“老中醫”，謊稱自己的產品航天員都在吃，半哄半騙讓你買高價保健品，其實就是糖果類壓縮片。
套路四：免費贈送，免費旅游。免費體驗理療床，免費試吃保健食品，免費給你雞蛋、面條，免費帶你去旅游，叔叔阿姨您算算，這才幾塊錢，羊毛出在羊身上，天下沒有免費的午餐。
保健品不是藥品
日前，國家市場監管總局針對保健品銷售發出提醒：
首先，保健食品是食品，而不是藥品，不能替代藥物。包括保健食品在內的所有食品均不具有預防和治療功能。消費者特別是中老年人、疾病患者，切勿聽信不法商家對保健食品的虛假廣告和夸大宣傳，更不要將保健食品用于治療疾病。
其次，選購保健食品要認清認準產品包裝上的保健食品標志及保健食品批準文號，依據其功能及適宜人群有針對性的選擇，并按標簽說明書的要求食用，切忌盲目購買和使用。相關產品信息仍可在原國家食品藥品監督管理總局網站(http://qy1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html)查詢。
(汪正存 安徽商報融媒體記者 陶偉/文 周繼龍/圖)
責任編輯：史洪芳
