2015年10月以來(lái)，中宣部等九部門(mén)在全國(guó)首次開(kāi)展綜合性志愿服務(wù)優(yōu)秀典型評(píng)選活動(dòng)，表彰100個(gè)最美志愿者、100個(gè)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目、100個(gè)最佳志愿服務(wù)組織和100個(gè)最美志愿服務(wù)社區(qū)。今年2月25日，評(píng)選結(jié)果揭曉，省城四個(gè)志愿服務(wù)優(yōu)秀典型入選，分別是最美志愿者張景蘭、最佳志愿服務(wù)組織合肥供水集團(tuán)“貼心小棉襖”志愿服務(wù)隊(duì)和中科院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院“蒲公英”科學(xué)傳播志愿服務(wù)隊(duì)以及最美志愿服務(wù)社區(qū)濱湖世紀(jì)社區(qū)。
無(wú)私大愛(ài)資助貧困學(xué)童成才
從1998年起，張景蘭一方面拿出自己積蓄和拾廢品賺來(lái)的數(shù)萬(wàn)元錢(qián)，一方面積極動(dòng)員省人大領(lǐng)導(dǎo)和干部職工奉獻(xiàn)愛(ài)心，結(jié)對(duì)幫扶，17年間共資助績(jī)溪縣250多名貧困學(xué)童圓了讀書(shū)夢(mèng)。
2008年，張景蘭從省人大機(jī)關(guān)工會(huì)主席（正處級(jí)）崗位上退休，但仍沒(méi)有卸下資助績(jī)溪貧困學(xué)童的擔(dān)子，她走上街頭成為一名“撿破爛的老太太”，并將每天賣(mài)廢品的收入攢起來(lái)繼續(xù)她的愛(ài)心之旅。一日三餐，老人頓頓都去機(jī)關(guān)小食堂買(mǎi)3個(gè)饅頭，就著自己的咸菜簡(jiǎn)單了事。她的家里也沒(méi)有什么日用家電，撿來(lái)的舊書(shū)報(bào)、廢紙盒，一捆捆，一摞摞，堆滿(mǎn)每個(gè)房間。
“有人說(shuō)我一個(gè)處級(jí)干部，犯不著去撿廢品，但我聽(tīng)不進(jìn)去。我覺(jué)得靠這個(gè)，我起碼一年能多資助幾個(gè)孩子，能給孩子多買(mǎi)幾套衣服，又不費(fèi)什么事，干嗎不去做呢？2013年我通過(guò)賣(mài)廢品就掙了1500多元，從而多資助了3名貧困女童。”張景蘭說(shuō)，“我一輩子沒(méi)成家，無(wú)兒無(wú)女，這些孩子就是我自己的孩子。我想看著他們學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才。
貼心小棉襖 溫暖你我他
2010年1月14日，合肥供水集團(tuán)創(chuàng)新提出“懷著一顆感恩的心，我們要做用戶(hù)的‘貼心小棉襖’”。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，“貼心小棉襖”服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)到主動(dòng)的升華，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)用戶(hù)、回饋社會(huì)。截至2016年2月，注冊(cè)志愿者1440人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)3800多個(gè)小時(shí)。
“貼心小棉襖”社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)從2010年1月24日起，堅(jiān)持每個(gè)周末風(fēng)雨無(wú)阻進(jìn)社區(qū)，零距離服務(wù)用戶(hù)，零距離提供維修服務(wù)，面對(duì)面開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在供水服務(wù)中做到“五個(gè)一”，即“一個(gè)電話(huà)、一聲問(wèn)候、一張名片、一次回訪(fǎng)、一份滿(mǎn)意”，實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)率100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率100%。針對(duì)空巢老人、困難家庭和殘疾人士等弱勢(shì)群體，安排專(zhuān)人定期上門(mén)服務(wù)，并發(fā)放印有工作人員姓名和電話(huà)的“貼心卡”，家里不管是用水或者其他困難，只要一個(gè)電話(huà)，隨叫隨到上門(mén)服務(wù)。六年來(lái)，“貼心小棉襖”志愿服務(wù)隊(duì)共發(fā)放各類(lèi)用水常識(shí)宣傳材料200萬(wàn)余份，入戶(hù)志愿服務(wù)3萬(wàn)多次，惠及近百萬(wàn)用戶(hù)。
蒲公英行動(dòng)綻放科學(xué)之花
中科院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院“蒲公英”科學(xué)傳播志愿服務(wù)隊(duì)現(xiàn)有志愿者88人，全部擁有博士或碩士學(xué)位。他們都是科研一線(xiàn)的青年科學(xué)家，卻走進(jìn)中小學(xué)課堂和實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展科學(xué)傳播活動(dòng)。
這支服務(wù)隊(duì)先后走進(jìn)了合肥五十中、合肥八中、合肥市望龍中學(xué)、合肥市香樟雅苑小學(xué)、衛(wèi)崗小學(xué)、蜀山學(xué)校等合肥市10余所中小學(xué)校，以召開(kāi)主題講座、班會(huì)座談、趣味實(shí)驗(yàn)、實(shí)地參觀(guān)等形式進(jìn)入課堂和實(shí)驗(yàn)室與學(xué)生進(jìn)行交流，140余個(gè)班級(jí)7000余名師生參加了活動(dòng)。不僅僅傳遞了科學(xué)知識(shí)，更激發(fā)了中學(xué)生的科學(xué)熱情。
服務(wù)隊(duì)的青年科學(xué)家還擔(dān)任合肥現(xiàn)代科技館的周末、節(jié)假日、重大科普活動(dòng)日以及大型團(tuán)隊(duì)接待時(shí)的講解員，僅每年科普開(kāi)放日當(dāng)天，博士志愿者就為5000名左右社會(huì)公眾開(kāi)展講解服務(wù)。在科技館里，目前博士志愿者團(tuán)隊(duì)已提供了400多人次的服務(wù)，工作時(shí)間6400多小時(shí)，接待參觀(guān)人數(shù)7.5萬(wàn)人次。
濱湖幫客幫你幫我?guī)痛蠹?/strong>
濱湖世紀(jì)社區(qū)掛牌成立于2013年2月，社區(qū)成立伊始，就致力于打造“公益社區(qū)”，把開(kāi)展志愿服務(wù)作為創(chuàng)新社會(huì)治理、推進(jìn)社區(qū)營(yíng)造、建設(shè)精神文明、拓展公共服務(wù)的重要方式。
該社區(qū)組建了“濱湖幫客”聯(lián)盟，下設(shè)五色團(tuán)隊(duì)：紅色黨員志愿團(tuán)隊(duì)，藍(lán)色技術(shù)人員志愿團(tuán)隊(duì)，綠色環(huán)保和健康守護(hù)志愿團(tuán)隊(duì)，橙色社工志愿團(tuán)隊(duì)，金色少年兒童志愿團(tuán)隊(duì)。這些不拿工資、不要編制的熱心群體，活躍在鄰里守望、居民自治、文明創(chuàng)建、治水護(hù)綠、文化體育、助老助殘、健康守護(hù)等領(lǐng)域，成為社區(qū)治理和服務(wù)不可或缺的重要依托。目前，“五色濱湖幫客”擁有各類(lèi)公益團(tuán)隊(duì)38支，凝聚核心志愿者1200余名。“愛(ài)心護(hù)學(xué)”項(xiàng)目，27名老人無(wú)論刮風(fēng)下雨，為孩子們筑守安全通道；“衣舊傳情”項(xiàng)目把合肥人民的濃濃親情送到了2600公里之外的云南福貢縣人民身邊；“親情六敲門(mén)·幸福一家親”項(xiàng)目，在居民新婚、生子、喬遷、過(guò)壽、家庭突遭重大變故、老人去世等人生大喜大悲的特殊日子，志愿者上門(mén)進(jìn)行探訪(fǎng)慰問(wèn)。
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