在剛剛過去的“雙１１”，國內各大電商平臺戰果豐碩。在電商平臺狂歡的同時，不少詐騙分子也利用這一契機，以低價促銷、淘寶退款、偽裝官網等多種手段，引誘消費者上鉤，僅“雙１１”當天被截獲的新增釣魚網站就超過５０００個。
低價促銷、偽裝官網、淘寶退款，詐騙手法不斷翻新
盡管網民的防詐騙意識有了一定的提升，但詐騙分子的種種花樣也在翻新，特別是利用“雙１１”集中購物的機會，虛假、釣魚網站也迎來“狂歡”。
——謊稱手機大幅降價促銷，吸引用戶付款。記者從一個手機釣魚網站看到，這個自稱“ｉＰｈｏｎｅ６在線商城”的網站歡迎頁上寫著“雙１１狂歡不停”的字樣，點擊“立即搶購”進入銷售頁面，原價５２８８元的ｉＰｈｏｎｅ６手機，搶購價僅１３８８元，并“僅售１００部”。顧客評論、訂單填寫頁面制作得頗為逼真。
“這樣一個典型的手機釣魚網站，利用的就是消費者對‘雙１１’大幅度降價促銷的心理預期，騙取消費者財物。”３６０首席反詐騙安全專家裴智勇說。
——偽裝成知名電商平臺，騙取消費者財物。“利用‘雙１１’當天消費者集中購物的機會，一些網站偽裝成天貓、京東等知名電商平臺。”裴智勇說。
記者從３６０互聯網安全中心獲取的數據顯示，“雙１１”當天，該中心共截獲新增釣魚網站５７２９個，其中虛假購物類釣魚網站最多，達２０４５個，占比為３５．７％。這２０４５個虛假購物網站中，超過１０％偽裝成淘寶類電商交易網站，這些網站的域名往往帶有“ｔａｏｂａｏ”和“１１”等字樣，容易讓人以為是電商平臺“雙１１”促銷頁面。
——利用退貨，詐騙分子竊取用戶個人隱私信息甚至財產。“雙１１”搶購之后出現的快遞積壓、延時到貨等客觀情況，因交易異常而“退貨退款”的說辭顯得更為真實可信。
以一個域名為“ｈｔｔｐ：／／ｋｕｎｒｎ．ｒｐｚｉｔ．ｔｏｐ／？ｖ＝１２５＆”的釣魚網站為例，如果用戶經詐騙分子引導登陸到該網址，首先需要輸入驗證碼，隨后跳轉到一個“異常訂單處理中心”頁面，按照提示點擊“開始操作”，則會進一步跳轉到一個酷似淘寶網的登錄頁。“這一步是為了增加用戶的信任度，實際上輸入任何用戶名和密碼都可以順利登錄。”裴智勇說。
下一步的“淘寶網退款中心”頁面，要求用戶填寫銀行卡號、真實姓名、網銀登錄密碼、退款密碼、身份證號和銀行預留手機號碼。記者注意到，在“退款密碼”一欄上面還有紅色文字特別注明“退款密碼即為你的取款密碼”。詐騙分子根據這些信息可以成功盜刷用戶的網銀賬戶。
“雙１１”當天被騙消費者人均損失超１．２萬元
“雙１１”當天，北京市公安局網絡安全總隊與３６０互聯網安全中心共同設立的獵網平臺共接到全國用戶報案９８起，涉案總金額約１１８．３萬元，人均損失超過１．２萬元，較２０１５年第三季度不到５０００元的平均水平驟增１４５％。
據３６０互聯網安全中心相關負責人介紹，自１１月１０日消費者開始選購商品起，釣魚網站的活躍度就開始大幅提升。“１０日新增釣魚網站６２１６個，主要活躍時間在下午１７時至晚上２２時。”
記者調查發現，“雙１１”期間的詐騙網站使用的詐騙手法并非沒有先例，只是更多利用了消費者集中購物、放松警惕的心理。比如，鄭州的吉先生此前就接到過一個自稱是“京東客服”的電話，稱吉先生購買的移動充電器因為系統臨時維護升級，訂單失效，需要辦理退款，并提供給吉先生一個退款鏈接，結果吉先生剛提交完自己的銀行卡號、密碼、身份證號、預留手機號及短信驗證碼等信息，就收到了“銀行卡消費３０００元”的短信。
隨著智能終端的普及，手機端的釣魚網站也呈高發態勢。比如“雙１１”期間，奇酷手機、華為手機、樂視手機的手機端銷售頁面等均被詐騙分子模仿，以“限量低價搶購”為誘餌，吸引手機用戶上鉤。
為躲避安全軟件的檢查，一些釣魚網站還增設了登錄入口。比如上述“淘寶退款”頁面，就要求用戶在登錄之前輸入驗證碼。“這一設計看似簡單，實際上是用一個‘偽安全頁面’躲避安全軟件的掃描檢查，也將隨后進入的釣魚頁面進行隔離。”裴智勇說。
網絡詐騙呈高發態勢 消費者仍需加強自我防護
“隨著網絡消費滲透到居民生活的方方面面，網絡詐騙也水漲船高，用戶信息泄露、財產被竊取的案件頻頻發生。”浙江省公安廳一位網絡安全專家說。
從網絡詐騙受害者的特征來看，男性上當受騙的幾率要高得多。獵網平臺數據顯示，在“雙１１”當天報案的網絡詐騙受害者中，男性占比高達７２．４％，男性受騙者數量是女性的２．６倍；男性被騙網民的人均損失為１．４萬元，也接近女性網民人均損失的兩倍。
“對于平時不常網購的男性來說，在‘雙１１’集中購物時，可能更容易上當受騙。”有多年網購經驗的上海市民張女士說，“女性在購物時會反復比較，男性購物往往是剛性需求，更容易忽視細節而落入詐騙分子的圈套。”
專家認為，網絡詐騙高發的另一個重要原因在于個人信息的嚴重泄露。“盡管有關部門采取了一些措施，但是效果并不明顯，個人信息泄露問題依然嚴重。”上海泛洋律師事務所合伙人劉春泉說。
比如，多位消費者反映，“剛剛在電商平臺上下單購物，緊接著就接到各種陌生電話，其中就包括‘因訂單故障需要退款’的詐騙電話。”北京市民李女士表示，由于對這類信息接觸較多，自己不會輕易上當，但是對于一些剛剛使用電商平臺購物的人來說，確實真假難辨。
裴智勇等專家表示，對于消費者而言，一方面要保持警惕，不要輕易使用陌生人提供的購物鏈接，養成從正規網站登錄的習慣，另一方面還應提高個人信息保護意識，遇到需要輸入銀行卡號、手機號等個人信息的頁面時多留一個心眼，被騙受損后也要及時舉報，為公安機關偵破案件提供線索。（羅政）
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