【編者按】國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示,我國出境游人數(shù)和購買力已連續(xù)3年居世界第一,預(yù)計2015年中國內(nèi)地公民出境消費支出將超過1萬億元人民幣。在國內(nèi)習(xí)慣于省吃儉用的中國人,為何熱衷于在境外“爆買”以致上當(dāng)受騙?中國真的連高質(zhì)量的馬桶蓋、電飯煲也生產(chǎn)不出來?如何讓境外消費的巨量購買力“回流”,助力拉動內(nèi)需?為回答這些問題,從今日起,本報將連續(xù)推出“境外‘爆買’·國貨自強”系列報道,敬請關(guān)注。
“雙十一”就在眼前,商家早就開始了廣告轟炸,很多人也躍躍欲試準(zhǔn)備“血拼”。但這個時間節(jié)點,也很容易勾起一些人的不愉快購物消費記憶。
可疑保健品“特供”中國赴日游客
從酵素、魚肝油到納豆、電飯煲,都有消費陷阱
國慶期間,一位朋友從國內(nèi)參加旅行團,乘坐郵輪到日本福岡旅行,在導(dǎo)游攛掇下在免稅店買了兩盒植物酵素,總價高達9.6萬日元(約合人民幣5000元)。導(dǎo)游聲稱,其妻子服用該酵素后排出了多年宿便,服用兩盒的作用能持續(xù)五六年。于是,數(shù)十名旅行團員紛紛傾囊購買。她說,聽導(dǎo)游說這種酵素是在日本生產(chǎn)的,又在日本銷售,由不得中國游客不信。
不過,記者向東京的日本朋友咨詢時,大家都對這種酵素的高價感到不可思議。這款酵素包裝上的定價更是高達每盒7.8萬日元,中國游客肯定還認(rèn)為自己占了大便宜。
其實,日語中的“酵素”就是漢語中“酶”的意思。“酶”不過是一種蛋白質(zhì),對于服用后是否具有保健效果,日本國內(nèi)也有很多質(zhì)疑之聲。據(jù)幾個日本朋友說,在日本,服用酵素的人并不多。
況且,即使不論酵素是否真有保健效果,與一般酵素頂多每盒三四千日元的價格相比,兩盒9.6萬日元的價格非常可疑。經(jīng)過記者調(diào)查,這種酵素在東京普通的藥妝店并不見蹤影,甚至在號稱“集合超過10000家來自日本全國各地商店”的樂天網(wǎng)店上,也查不到相關(guān)信息。生產(chǎn)該酵素的所謂醫(yī)學(xué)研究所承認(rèn),這款酵素是和一家免稅公司合作開發(fā)的,但是該研究所的官方網(wǎng)站上并沒有該商品。可見,這款酵素只在日本人不會前去消費的免稅店有售,屬于“特供”外國游客的產(chǎn)品。
記者的另一名赴日旅游的朋友說,他在日本旅游時,有導(dǎo)游聲稱日本小孩近視率低,是因為他們從小就吃深海魚肝油。聽到這種說法,那位朋友也買了不少,價格也著實不菲。
而實際上,隨著游戲機、手機的普及,日本未成年人的近視率并不低。根據(jù)日本文部科學(xué)省今年3月27日公布的數(shù)據(jù),2014年,日本視力低于1.0的學(xué)生在幼兒園的比例為26.53%,小學(xué)為30.16%,初中為53.04%,高中為62.89%。一些在日華人說,即使日本小學(xué)生看上去比中國小學(xué)生近視少,也是因為日本學(xué)生的課外活動多,作業(yè)少,絕非吃魚肝油的功勞。
一名56歲的日本人說,魚肝油已經(jīng)是他父母那一代的東西了。戰(zhàn)后初期,日本人缺乏營養(yǎng),還有人吃魚肝油。而現(xiàn)在,很少看到吃魚肝油的日本人。
一名華人媒體人士指出,日本市面的深海魚油產(chǎn)品價格并不貴,服用一個月的量,大約只需要2000日元。在日本,并沒有“深海魚油治療近視”的說法,所謂“日本未成年人因服用深海魚油而少得近視”,純屬無稽之談。
他揭露,一款很受中國游客喜歡的所謂“日本制造的深海魚油”,其實很可能產(chǎn)自澳大利亞,然后在日本分包一下,再高價賣給中國人。他打開了這家主要營銷深海魚油的公司的網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)相關(guān)介紹中根本沒有制造這一環(huán)節(jié),也沒有講清楚產(chǎn)品的來路。
納豆是另一種很受中國游客喜歡的產(chǎn)品。一款在日本網(wǎng)站銷售的360粒裝的納豆精,每瓶只要2萬日元。但是一名在日華人給記者看的同款納豆精,包裝上赫然印著4.2萬日元。如果拿到免稅店,估計就會以這個價格銷售給中國人。然而,記者給日本人看這款單價4.2萬日元的納豆精的照片,他們都咂舌不已,覺得是天價。
上述華人媒體人士指出,納豆在日本被稱為窮人的食品,每盒只有幾十日元。如果是2萬日元的納豆精,每天服用一粒相當(dāng)于吃了1盒納豆,和直接買納豆吃差不多。而單價4.2萬日元就高得離譜了,這一價格日本人都咂舌。
特別值得注意的是,酵素、深海魚肝油等所謂具有神奇功效的保健品,在日本都是食品范疇。根據(jù)日本法律,廠家只能標(biāo)出其含有的成分,但絕不能明示或暗示有治療效果。既然屬于食品類,便沒有什么國家標(biāo)準(zhǔn),其中的有效成分到底含有多少,嚴(yán)格地說也沒有第三者監(jiān)督,完全屬于民不告官不究之類。
忽悠中國人的大多是華人
有華人導(dǎo)游1年賺到一棟獨門獨院小樓,留學(xué)生一個月賺100萬日元
令人遺憾的是,一些在日華人介紹說,那些由于“推銷”有方而獲得暴利的導(dǎo)游,幾乎都是在日華人。在國內(nèi)很多網(wǎng)站上,都能看到關(guān)于在日華人利用語言優(yōu)勢忽悠同胞的吐槽帖。記者的一位朋友說,只有到那些也有日本人購物且提供免稅待遇的商店購物,才不吃虧。
她說,導(dǎo)游賺不賺錢,取決于嘴是否會說。她聽某旅游協(xié)會的人說,有的華人導(dǎo)游特別會搞公關(guān),不僅自費給游客買水喝,還給游客買當(dāng)?shù)氐男√禺a(chǎn),為的是獲得同胞的好感,便于大肆推銷保健品。有的導(dǎo)游在福岡,1年賺出了一棟獨門獨院小樓的錢；有的導(dǎo)游根本不要工資,只要求回扣分成；在東京的留學(xué)生,甚至每月也能賺100萬日元(約合人民幣5.2萬),有的人隨便租個車,就拉著中國游客到處跑。
一名租車公司的華人司機向記者透露,導(dǎo)游領(lǐng)著游客購買保健品可獲得50%回扣,購買電器可獲得10%回扣。雖然他未說詳情,但是從中可以管窺到旅行社和導(dǎo)游的暴利,而這些暴利就是從中國游客身上賺取的。很多中國游客“被賣了還替人數(shù)錢”,不知道自己被黑了。
中國游客在日本被忽悠的現(xiàn)象,甚至連日本媒體都看不下去了。近幾年,日本NHK等電視臺還專門制作了節(jié)目,揭露中國游客在日本哪些環(huán)節(jié)容易被騙。不過,由于語言壁壘,普通中國游客往往看不到這些報道。
上述華人媒體人士指出,在外旅游,不上當(dāng)很難。即使是繁華區(qū)的免稅店,或一些百貨店的免稅柜臺,看似便宜,但也只能蒙騙兩眼一抹黑的外國游客。因為免稅店的東西并不便宜,比當(dāng)?shù)厝巳粘Ｒサ纳痰暌F,有些還貴不少。鑒別的方法也并不難,如果一家店沒有日本人同時在消費,中國游客最好別去。
他還提醒,避免購物陷阱,第一是不要參加低價團；第二不要買導(dǎo)游推薦的商品和旅游項目,尤其是不要在大巴上和沒有日本人購物的商店買東西；第三,日本任何地方任何情況下都不會發(fā)生小費,所以有導(dǎo)游代收小費應(yīng)該拒絕；第四,其他導(dǎo)游臨時收取的費用都比較蹊蹺(包括門票或餐費等),要多個心眼。
他指出,現(xiàn)在日本的免稅店,會按照事先談好的比例,分別給旅行社和導(dǎo)游回扣,不給回扣的免稅店無法生存。所以,導(dǎo)游推銷得越熱心,游客挨宰的概率就越大。即使便宜的店也不行,尤其是一些自助餐。按說,國內(nèi)目前能到日本來旅游的應(yīng)該還算是有錢的人,很多便宜的自助餐廳的東西,要在國內(nèi)他們恐怕根本不會吃,但因為盲信日本,所以吃得津津有味。銀座附近就有這么一家自助餐的店,幾乎全是中國或東南亞的游客。
日本商家開淘寶店宰中國人
價格翻6倍賣給中國人,創(chuàng)新詞調(diào)侃“土包子”
根據(jù)日本觀光廳公布的數(shù)據(jù),2014年來日的中國游客達到240萬人,旅游消費額5583億日元,是前年的2倍以上,占訪日外國游客消費的四分之一以上,從國別來看高居榜首。為此,除了被在日同胞忽悠外,也沒少給日本店家送錢。
比如,電飯鍋、馬桶蓋僅僅改為適用中國國內(nèi)220伏的電源,立刻價格飛漲,甚至高達近1倍。而不少日本人對于“鍋好米飯就好吃”的說法嗤之以鼻,認(rèn)為大米的質(zhì)量更關(guān)鍵。
看準(zhǔn)了中國人的錢包,還有不少日本人到淘寶網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店,向中國人銷售日本產(chǎn)品。今年6月25日,《富士晚報》網(wǎng)絡(luò)版甚至登出了《如何向中國人高價銷售日本產(chǎn)品的方法》一文,號召通過網(wǎng)絡(luò)向購買欲望旺盛的中國人出售日本產(chǎn)品,不只是面對訪日中國游客,還要以大海對面的13億中國人為對象。
對于有購買欲望的中國人,普通日本人也能高價銷售產(chǎn)品賺錢,這就是通過網(wǎng)店轉(zhuǎn)賣。報道還傳授了如何在淘寶網(wǎng)開店、如何將產(chǎn)品以高價格賣給中國人的訣竅。
熟悉中國網(wǎng)店情況的日本人士指出,在世界最大的購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng),大量日本產(chǎn)品,包括日本品牌的化妝品、眼藥、嬰兒車等兒童用品,都是以將近2倍的價格交易,有的甚至達到6倍,有日本人兩年賺了600萬日元。例如,2.4萬日元的“救心丸”賣到4萬日元,26萬日元的高級釣竿賣到150萬日元,3萬日元的本間高爾夫球桿賣到15萬日元,8.4萬日元的高級茶壺賣到16.4萬日元,100萬日元的高級鋼筆賣到135萬日元。
由于中國留學(xué)生代買近來被視為“資格外行為”而受到禁止,給能夠合法代買的日本人提供了商機。很多日本店主不會中文,網(wǎng)店上寫的都是通過網(wǎng)絡(luò)翻譯的半生不熟的日語和中文,反而更讓中國人相信是日本人開的店。從出品到結(jié)賬還可以雇人代理,所以非常容易交易。由于通關(guān)貨物巨大,往往不會被查出交稅,而且即使被中國海關(guān)要求交稅,也是中國買家去交,日本賣家絲毫無損。
由于中國游客的強大購買力,日本人甚至專門創(chuàng)造了“爆買”這個新詞。如今,很多中國媒體在報道中也喜歡用這個詞。實際上,“爆買”在日語里本身就有調(diào)侃意味,用于形容沒見過世面、見啥買啥的“土包子”。可以說,有些中國游客花了很多錢,但并未買來尊重。(藍建中)
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