110接處警工作是打擊違法犯罪的第一關卡，維護安全穩定的第一防線，服務人民群眾的第一窗口、執法辦案的第一環節。2022年，安徽公安110以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照省委、省政府、公安部和省廳黨委的部署，堅決有力打擊違法犯罪，維護社會治安，服務人民群眾，群眾安全感不斷攀升。
一年來，全省公安110積極拓展報警渠道，更好滿足群眾報警需求。優化12110短信報警服務，為聽力、語音殘障人士和特殊環境報警求助提供安全快捷途徑。開通“微信110”、物聯網報警渠道，完善校園、銀行等重點部位“一鍵報警”措施，不斷促進報警服務智能化、可視化、便捷化。積極推動110與12345、119、水電油氣熱等熱線對接聯動，為群眾提供更加高效專業的公共服務。全年全省共接報處置群眾報警求助678萬起，出動警力1825萬人次。群眾安全需求在哪里，110就出現在哪里。
一年來，全省公安110立足防范嚴重暴力犯罪，最大限度把警力擺上街面，提高見警率、管事率。日均投入社會面巡防警力2.8萬名，屯警街面、動中備勤。在118處重點部位嚴格落實公安武警聯勤武裝巡邏和“1、3、5分鐘”快速反應機制，及時消除各類安全隱患，保障群眾生命財產安全。夏季治安打擊整治“百日行動”期間，全省啟動高等級防控勤務，加大對夜市、大排檔、酒吧、KTV等場所的巡邏力度，搶劫、搶奪警情下降23.4%，打架斗毆警情下降32.1%，盜竊警情下降11.4%，社會治安秩序穩中向好。
一年來，全省公安110堅持法治思維，狠抓規范化建設。制定了《110接處警工作實施細則》，統一接處警程序，規范現場執法標準，提升專業化工作水平。針對人員失蹤警情出臺規定，統籌資源手段開展查找，最大限度減少群眾遭受侵害。為做好青少年兒童防溺水工作，聯合民政、水利、應急等部門，組織開展為期一年的防溺水專項行動，對4000余處重點水域開展拉網式排查，消除風險隱患1.5萬個，設立警示標識和防護設施2.3萬個，在中小學舉辦防溺水安全教育2.2萬次，不斷提高青少年安全意識和自救能力。
一年來，全省公安110聚焦“四個鐵一般”要求，著力鍛造高素質過硬隊伍。持續開展實戰大練兵，舉辦各類比武競賽、崗位練兵、教育培訓3200場次。制定聚眾斗毆、駕車沖撞、故意傷害、爆炸物品等重大警情處置“微預案”，開展全流程、全要素實戰演練，進一步增強克敵制勝本領，成為違法犯罪分子聞風喪膽的“克星”。
接處警工作中，廣大公安民警、輔警在危急關頭沖鋒在前，在生死一線義無反顧，竭力保護群眾安全。
2022年十大110接處警典型案例：
一、亳州警方緊急瞬間救下輕生女子。3月7日晚，一名高中女生在亳州魏武大橋上，因學業不理想準備跳河。接警情后，110迅速指派處警。警車剛剛趕到，女生突然翻越橋欄向河中跳去，民警馬金生下車后一個箭步沖上前，瞬間緊緊抓住了女生手臂，與同事和熱心市民合力，將其成功解救。
二、滁州民警三進火場救助被困群眾。4月1日晚，滁州南譙區一居民樓起火，樓內群眾被困，正在周邊執勤的民警韓陳鵬、輔警史知南緊急趕到現場，沖入正在蔓延大火的樓道，將一樓、二樓多名居民疏散至安全地帶，第二次沖進火場救出六樓一名被困老人。在得知三樓還有一名老人癱瘓在床后，第三次沖進火場，成功解救老人。被困現場的20余名居民全部成功脫險。
三、合肥、六安警方接力運送抗癌藥物救助患病群眾。4月10日晚，六安一名患癌癥女子急需服用的抗癌藥物，滯留在合肥物流中轉站。合肥警方聞警即動，連夜趕到物流倉庫，在數萬件包裹中找到藥物，送到六安北道口轉交六安警方，22時10分，藥品被順利送到李某手中，用時僅3小時。
四、明光輔警崴腳追捕2公里制服嫌疑人。9月14日，明光潘村派出所輔警華超巡邏時遇到涉嫌盜竊的嫌疑人陳某，陳某發現警察后轉身就跑，華超冒雨追趕，途中不慎崴腳，強忍劇痛狂追2公里，后獨自將嫌疑人制服。華超左腳面骨裂，被送往醫院治療。
五、舒城派出所長英勇救人被野豬咬傷。8月15日，在舒城縣高峰鄉一山坡，2名上山群眾被野豬圍困，其中1人被咬傷。接報警后，高峰派出所所長穆道舜迅速帶隊到場。野豬再次發狂撲向群眾時，穆道舜沖鋒在前保護群眾，胳膊被野豬咬傷后，繼續組織民警驅散野豬，將群眾轉移到安全地帶。穆道舜胳膊傷口十幾厘米，送醫救治縫了一百余針。
六、滁州民警及時追趕攔下一名跳橋女子。11月6日，滁州一女子因家庭瑣事與父母爭吵后，一邊哭泣一邊在機動車道穿梭，十分危險。會峰路派出所民警出警到場后緊追不舍，在該女子準備跳下大橋時將其牢牢抱住，并耐心開導，幫助女子放棄輕生念頭。
七、霍邱接警員溫情撫慰成功救下一名欲跳樓女子。6月10日22時許，霍邱110接警員接到一名女子電話報警，稱其在樓頂上準備輕生。接警員立即安撫勸導，一直女子保持通話15分鐘，幫助緩解情緒，為救援爭取寶貴時間，并同步指令處警。23時4分，民警趕到現場成功將輕生女子救下。
八、蕭縣輔警徒手攀爬5樓救助一名危難男童。1月15日下午，在蕭縣龍城鎮一小區內，7歲男童X某某趁家中無人翻窗玩耍，不慎踩空掛在5樓平臺上。城東派出所警力火速趕到，輔警姬祥秒變“蜘蛛俠”，徒手攀爬至5樓托舉支撐住男童，成功將其解救。
九、岳西公安機關搜救走失深山老人。11月26日晚，岳西縣一名78歲老人在田頭鄉深山中走失。岳西縣公安局菖蒲派出所，特巡警大隊立即攜帶無人機等搜尋設備，對目標區域展開地毯式搜索，經過2個多小時的不懈努力，終于發現老人的身影，民警越過陡峭山路將老人背下山救治，及時挽救了生命。
十、蒙城警方使用無人機偵察抓獲3名嫌疑人。9月9日晚，蒙城縣110接到立倉鎮一樹林有人用氣槍打鳥的報警后，立即派警到場，將路邊1名嫌疑人控制，同時啟用警用無人機實施高空偵察，快速鎖定另外2名躲藏在樹林中的嫌疑人位置，一舉將其抓獲。
責任編輯：陸迪
