“人難招、人難留”，養(yǎng)老服務業(yè)遇困擾
“招養(yǎng)老護理員，一年比一年難!這不，我們護理部主任前段時間去合肥的幾個臨時工聚集點攬人，都無功而返。”日前，面對記者的采訪，合肥光明老年護理院院長包義霞無奈地說。
記者聯(lián)系包義霞時，她正在給一群護理專業(yè)的大學生做講座。“看著講臺下面坐著一百多位年輕學生，我心想，這些孩子要是能進入養(yǎng)老服務行業(yè)，該有多好呀!”包義霞說。
2013年，合肥光明老年護理院曾經(jīng)招過一批護理專業(yè)的本科生。“我們招聘這些學生來做護士，為老人提供醫(yī)療服務。人雖然招來了，可是想留住非常困難。后來，那批大學生陸陸續(xù)續(xù)離開了護理院。其中有一個學生，在我們這里做得非常出色，但是她的父母不能理解，認為孩子是在‘伺候人’，最后直接到護理院將她帶走。看到他們這樣的舉動，我只有一聲嘆息。”包義霞動情地說。
安徽九久夕陽紅醫(yī)養(yǎng)集團，同樣面臨護理員“人難招、人難留”的問題。
據(jù)這家醫(yī)養(yǎng)集團董事長謝瓊介紹，集團招聘護理員的途徑主要包括網(wǎng)上招聘、校園招聘、社會招聘、員工介紹等，目前集團共有員工1100余人，其中養(yǎng)老護理員占比60%。
“我們現(xiàn)在最大的難題就是護理員難招。”謝瓊說，“社會上普遍認為養(yǎng)老護理員是‘服侍’人的工作，社會認可度低，工作強度較大，薪酬待遇競爭力也不強，因此招人難、留人難。同時，養(yǎng)老護理員也不是完全沒門檻，這一職業(yè)對從業(yè)者的耐心、責任心等職業(yè)素養(yǎng)要求比較高，但高素質(zhì)人才十分難求。”
有數(shù)據(jù)顯示，目前，我省在養(yǎng)老機構入住的老人約有12萬人、護理員約2.5萬人。此外，還有大量未入住養(yǎng)老機構卻有養(yǎng)老護理需求的老人。與旺盛的養(yǎng)老護理需求形成強烈反差的是，養(yǎng)老護理員缺口較大。有民政部門人士表示，目前不少機構的養(yǎng)老護理員年齡偏大，學歷和技能水平有限，大中專畢業(yè)生較少。
“工作累、時間長”，讓不少人望而卻步
54歲的陳再畢來自霍山縣黑石渡鎮(zhèn)。從2011年開始，她就在合肥當“居家養(yǎng)老護理員”，目前每月薪水大約在四五千元。最近，陳再畢結束了一份長達5個月的護理工作，給自己放了個短假，因為“太累了，需要調(diào)整一下”。由于口碑好，不管什么時候，只要她肯“接單”，就不愁接不到活兒。
住家養(yǎng)老護理，需要護理員24小時在崗，工作十分辛苦。“就拿我之前護理的一位老奶奶來說吧。她85歲了，身體不好，晚上常常失眠。因為疼痛，有時她還會大喊大叫。我需要不停地給她按摩、抹藥，夜里睡不了一個整覺。”陳再畢說。
當記者問到同行中有沒有年輕人時，陳再畢搖搖頭笑了：“當護理員又臟又累，工作時間長，年輕人一般吃不下來這份苦。我之所以愿意做，是因為打小就和家里老人們一起生活，對老年人有天然的親近感。”
合肥市瑤海區(qū)慈愛居家養(yǎng)老服務中心，主要為老人提供居家養(yǎng)老服務。11月25日，該中心負責人姚多杰告訴記者：“我們有個100多人的養(yǎng)老護理員資料庫。每當接到護理訂單時，就與這些護理員聯(lián)系。正常情況下，中心一直保持著10多名護理員的派單量。”
據(jù)姚多杰介紹，居家養(yǎng)老護理員年齡大多在四五十歲，初中學歷。“年輕人大多缺乏生活經(jīng)驗和照顧老人的耐心，不大愿意從事養(yǎng)老護理工作。”姚多杰說，“護理員工作時間較長，一個月大約只能休息兩天左右;而年輕人需要較多的自由時間，顧及自己的生活。這兩者之間存在一定的矛盾，我也能理解。”
據(jù)民政部門人士介紹，我省曾出臺過政策，對大中專畢業(yè)生到養(yǎng)老機構工作給予獎補，包括一次性入職獎補和學費代償兩種方式。這項政策的出臺，在一定程度上激勵了部分大中專畢業(yè)生走上養(yǎng)老護理崗位。但從記者走訪情況來看，要想吸引更多有技能的年輕人進入養(yǎng)老護理行業(yè)，還需作出更多努力。
“強技能、提薪資”，提升護理崗位吸引力
“在我身邊，干這行能堅持5年以上的，不超過30%。”陳再畢感嘆，“現(xiàn)在養(yǎng)老護理員沒有職業(yè)資格認定，技能水平和薪水也沒掛鉤。有人覺得辛苦，就轉行去做家政了。”
要增強養(yǎng)老護理行業(yè)的吸引力，提高薪資水平是根本所在。有養(yǎng)老服務業(yè)人士表示，不妨通過發(fā)放養(yǎng)老護理津貼、政府購買養(yǎng)老服務、引導購買養(yǎng)老保險等舉措，提高老年人對養(yǎng)老護理服務的購買力，進而推動養(yǎng)老護理員能夠獲得與勞動服務相匹配的報酬，增強勞動者的從業(yè)意愿。
采訪中，有的居家養(yǎng)老護理員表示，自己與機構關系比較松散，也沒買“五險”，希望待遇能有進一步改善。甚至還有人半開玩笑地說：“都知道養(yǎng)老護理員不好招。等我們這代人老了，不知道有沒有人來護理我們!”謝瓊表示：“養(yǎng)老企業(yè)一定要做好護理員的人文關懷，保障護理員的基本權益、暢通發(fā)展渠道，提升他們的組織歸屬感與職業(yè)認同感。同時，加強養(yǎng)老行業(yè)前景和知識的普及，讓更多人認識到這個行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ行б龑Т髮W生等群體加入養(yǎng)老行業(yè)中來。”
“做這行很吃苦，所以有人不愿做;做這行要有愛心、有耐心，所以也不是人人都能做。”包義霞說，隨著人口老齡化進程的推進，越來越多的人認識到養(yǎng)老護理業(yè)的重要性，希望大家能破除“養(yǎng)老護理員就是伺候人”的固有觀念，更加認可和尊重養(yǎng)老護理員這份職業(yè)。
當前，由于不少養(yǎng)老護理員專業(yè)技能有限，也制約了自身發(fā)展和行業(yè)發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士表示，對養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范，要融于激勵引導之中，例如通過降低職業(yè)能力養(yǎng)成的成本，調(diào)動從業(yè)人員接受養(yǎng)老護理技能教育的積極性。日前，人力資源和社會保障部、民政部聯(lián)合頒布《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能標準(2019年版)》，進一步指導養(yǎng)老護理員培養(yǎng)培訓，吸納更多勞動者從事養(yǎng)老護理工作。
在謝瓊看來，開展“醫(yī)養(yǎng)結合”服務，也是緩解護理人員短缺、提升護理崗位吸引力的有效舉措，“一方面，可以鼓勵醫(yī)護人員到醫(yī)養(yǎng)結合機構執(zhí)業(yè)，完善薪酬、職稱評定等激勵機制，建立醫(yī)療機構與醫(yī)養(yǎng)結合機構人員進修輪訓機制，促進人才有序流動;另一方面，可以將老年醫(yī)學、康復、護理人才作為急需緊缺人才，納入衛(wèi)生人員培訓計劃。以‘醫(yī)’帶‘養(yǎng)’也將提高養(yǎng)老護理員的社會認可和職業(yè)榮譽感。”( 本報記者 田婷)
責任編輯：陸迪
