近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)通知，在全國范圍內(nèi)部署開展“清朗·整治惡意挑動負(fù)面情緒問題”專項行動，聚焦社交、短視頻、直播等平臺，全面排查話題、榜單、推薦、彈幕、評論等重點環(huán)節(jié)，營造更加文明理性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。治理焦點從側(cè)重語言文字的規(guī)范使用，轉(zhuǎn)向關(guān)注凈化語言數(shù)據(jù)環(huán)境，從根本上重塑網(wǎng)絡(luò)空間的價值觀生態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)空間是公眾尤其是青少年獲取信息、形成認(rèn)知的重要場域，其語言環(huán)境會直接影響社會精神風(fēng)貌。在當(dāng)前的輿論場中，不乏一些惡意挑動對立、宣揚(yáng)暴力戾氣的負(fù)面信息。這類內(nèi)容往往借助標(biāo)簽化的敘事框架，將復(fù)雜的社會現(xiàn)實簡化為非黑即白的二元對立，以情緒宣泄擠壓理性對話的空間。以一度流行的“努力無用論”為例，其話語體系通過系統(tǒng)性解構(gòu)奮斗價值，將復(fù)雜的個體發(fā)展問題，簡單歸因于外部環(huán)境，再借助熱搜詞、網(wǎng)絡(luò)熱梗、表情包和語錄段子等易傳播的形式迅速擴(kuò)散，讓消極化論調(diào)引起跟風(fēng)效仿，不斷消磨公眾的積極心態(tài)。更需警惕的是，這類低質(zhì)量語言數(shù)據(jù)正成為訓(xùn)練新一代人工智能的“原料”，若充斥負(fù)面情緒、偏見對立的語言數(shù)據(jù)被人工智能大量學(xué)習(xí)，會扭曲其認(rèn)知模型，使技術(shù)發(fā)展偏離服務(wù)人類的初衷。
因此，我們需著力增強(qiáng)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取能力、辨別能力和分析能力，避免被群體非理性的情緒所裹挾。同時要意識到治理網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒絕非簡單的堵住問題漏洞，而是一場對人工智能進(jìn)行“價值對齊”的關(guān)鍵訓(xùn)練。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、積累優(yōu)質(zhì)語言數(shù)據(jù)，本質(zhì)上是為未來人工智能的健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)分，是構(gòu)建文明理性網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)性工作。
網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)讓算法推薦機(jī)制承載更多社會責(zé)任，讓正能量話語表達(dá)成為流量主體。在人工智能時代，語言作為一種關(guān)鍵的數(shù)據(jù)資源，其承載的內(nèi)容深刻影響著國家形象塑造與社會共識凝聚。它不僅傳遞信息，更在無形中定義著我們認(rèn)知世界的范式與邊界。正因如此，算法作為信息分發(fā)的核心機(jī)制，其內(nèi)嵌的文化立場與價值傾向便不容忽視。將主流價值導(dǎo)向前置性地融入算法設(shè)計，已不僅是技術(shù)優(yōu)化，更是一種必要的社會責(zé)任。這要求算法推薦機(jī)制承載更多人文關(guān)懷，實現(xiàn)從“流量向?qū)А毕颉皟r值向?qū)А钡母拘赞D(zhuǎn)變，優(yōu)先推薦理性、深度、充滿正能量的內(nèi)容，提升權(quán)威信息與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播能見度，并主動打破可能造成認(rèn)知局限的“信息繭房”。同時，平臺也需加強(qiáng)內(nèi)容審核，提升對隱蔽性偏見、價值觀誘導(dǎo)等內(nèi)容的識別能力，從源頭降低言語操縱和輿論失控的風(fēng)險。唯有讓主流價值成為流量分配的尺度，才能為清朗網(wǎng)絡(luò)空間提供持續(xù)而豐沛的價值滋養(yǎng)。
努力推動優(yōu)質(zhì)語言數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)形成良性循環(huán)，是構(gòu)筑健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的長遠(yuǎn)之策。當(dāng)前，大語言模型正悄然成為塑造網(wǎng)民價值觀、培育文化自信的重要力量。語言是思想的載體，優(yōu)質(zhì)的語言數(shù)據(jù)是人工智能學(xué)習(xí)的精神食糧。大語言模型汲取了富含正能量的優(yōu)質(zhì)語言數(shù)據(jù)，便能在交互中持續(xù)輸出理性、建設(shè)性觀點，潛移默化地引導(dǎo)公眾思維。網(wǎng)民在搜索信息、獲取知識時，大語言模型生成的積極內(nèi)容會自然融入其認(rèn)知體系，在人機(jī)互動中促進(jìn)理性思考。為此，我們應(yīng)有意識地系統(tǒng)梳理和整合承載中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、時代精神與科學(xué)知識的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成開放、合規(guī)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集，訓(xùn)練更具包容性、更可靠的大語言模型。內(nèi)嵌健康價值觀的人工智能模型將不僅僅是信息的提供站，更可成為“正能量的放大器”和“極端情緒的化解者”，其輸出的理性內(nèi)容會持續(xù)生成新的優(yōu)質(zhì)語言數(shù)據(jù)，反過來進(jìn)一步優(yōu)化大語言模型，形成遞歸效應(yīng)，使技術(shù)進(jìn)步與人文精神深度融合，讓人工智能成為清朗網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)者。
網(wǎng)絡(luò)空間是億萬網(wǎng)民的共同精神家園，也是社會理性對話、凝聚廣泛共識的重要平臺。營造清朗健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，離不開優(yōu)質(zhì)語言數(shù)據(jù)資源的滋養(yǎng)，更有賴于每一位網(wǎng)民的理性參與、網(wǎng)絡(luò)平臺的主體責(zé)任落實以及政府部門的有效引導(dǎo)與監(jiān)管。當(dāng)網(wǎng)民以文明表達(dá)守護(hù)對話底線，平臺以技術(shù)創(chuàng)新夯實內(nèi)容根基，政府以精準(zhǔn)治理規(guī)劃發(fā)展軌道，我們定能匯聚起更強(qiáng)大的合力，將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為匯聚共識、激發(fā)共鳴的清朗空間。
（作者：陳麗湘，系教育部語言文字應(yīng)用研究所副研究員）
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