自打成為一名社區工作者,“守門員”“信息員”“快遞員”“疏導員”這么多身份角色,楊忱都經歷過,而且可以隨時切換。這些年以來,她以“五心”服務社區居民,用柔弱的肩膀抗住重壓,展現出耀眼的巾幗風采。
用“五心”作為“法寶”服務居民
在家里她是爸爸媽媽的乖女兒,是三歲幼女的好媽媽,親情的羈絆沒有成為她的軟肋,反而成為她的鎧甲。在工作崗位上,她說,“我作為觀瀾社區副主任,面對使命我絕不能退縮。無論形勢多嚴峻,帶頭向前沖是我的本分,我責無旁貸。”懷揣這份信念,楊忱把女兒交給年邁的父母照顧,用青春熱血澆灌奉獻之花,毅然奔赴屬于自己的“戰場”。
社區工作繁雜而瑣碎,常常是從年頭忙到年尾,社區人常常說的一句話是“我們的工作只有上班點,沒有下班點”。對于楊忱來說,心系社區居民的她每天早上睜開眼睛第一件事情就是看手機,認真閱讀每一條信息,生怕錯過一條信息而耽誤工作。
社區工作千頭萬緒,但楊忱有一套自己的“法寶”——“五心”。只要把“五心”用到工作和服務居民上,沒有辦不成的事兒。楊忱說,具體來說,就是要有耐心,面對居民的不理解,總能不急不躁耐心細致講解；有熱心,轄區居民有困難總是不厭其煩地了解細致情況,對照幫扶條件給出合理建議,真正把社區居民的事當做自己的事來辦；有恒心,不積跬步無以至千里,有平時的點滴努力才能匯溪成海,做好每天的工作才能厚積薄發推動工作上質的飛躍；有責任心,社區職能不斷擴展,除了關系到民生工作之外,社區還承擔著黨建、環境衛生、統計調查、殘聯等方方面面的任務,社區工作的這“萬條線”,便依靠高度的責任心這“一根針”來指引；有信心,關鍵時刻勇于擔當,帶領社區工作人員,出色的完成各項任務,更好投入到為居民服務中去。
以百倍熱忱投入工作
年初的疫情中,楊忱從年三十開始到清明節,連續七十多天沒有休息過一天。每天她最早到社區,開展一天的疫情防控工作,忙完轄區里的工作,還要回到社區匯總數據、上報信息。中午趕不及吃飯,就吃口面包湊合,同時還不忘了給居民打個電話問問有什么需要,身體狀況如何,早出晚歸更是已經成為常態化。
“面對疫情,我們誰都不是旁觀者,只有我們每一個人守好自己的崗,擔好自己的責,才有可能戰勝疫情。如果能不讓疫情蔓延到我們小區,我付出再多也是值得的。”楊忱說,“干一行愛一行,我非常熱愛我的這份工作,對于這份工作我義無反顧。”終于,她的努力沒有白費,居民從開始的不理解,到后來的支持,到積極地加入志愿者隊伍中來共同抗“疫”,她用執著堅守譜寫敬業之歌,用實際行動架起了居民和社區的橋梁,讓社區和群眾的心連在一起。
俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。各種任務接踵而至,能否團結帶領大家圍繞本單位中心工作,調動一切積極因素,全力以赴做好各項工作,負責人起到至關重要的作用。楊忱再次發揮了模范帶頭作用,不斷自我加壓,協調好社區內部人員關系,既要明確分工,又要團結奮進。“不怕苦、不怕累,常懷奉獻精神,在各方面努力做一名優秀的社區負責人。”楊忱說。
責任編輯：桑小紅
