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（記者齊志明）中國消費者協會12日發布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》提出，預付款項具有付款在先、消費在后的特點，消費者權利的實現有賴于經營者的信用及經營情況，具有較高的不確定性或風險性，亟須吸納各地成功經驗，從國家層面加強消費者權益保護。

為進一步加強消費者權益保護，《報告》建議：完善預付式消費相關立法，細化各環節規定，強化經營者舉證責任；強化預付式消費行政監管，推動聯合整治，實施信用約束和懲戒；加大預付式消費司法救濟力度，減輕消費者舉證責任，建立消費糾紛訴調對接工作機制；重視發揮消協組織作用，匯聚社會各方力量，促進預付式消費社會共治。