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圖①：江西南昌市南昌縣塔城鄉(xiāng)湖陂村，當地干部組織志愿者免費為村里老人拍照。 徐婭萍攝（人民視覺） 圖②：四川達州市大竹縣白塔街道燈塔社區(qū)黨員干部在洪水中轉移受困群眾。 鄧良奎攝（人民視覺） 圖③：浙江臺州市路橋區(qū)金清鎮(zhèn)黨員在幫助農戶采收西瓜。 王華斌攝（人民視覺） 圖④：內蒙古通遼市科爾沁左翼后旗理想社區(qū)一站式服務大廳窗口，工作人員為群眾解讀城鎮(zhèn)醫(yī)保相關政策。 劉宏宇攝（人民視覺） 圖⑤：安徽合肥市廬陽區(qū)雙崗街道鋼鐵新村小區(qū)，黨員干部為高齡獨居老人送米送氣。 趙 明攝（影像中國） |
編者按：黨的作風就是黨的形象，關系人心向背，關系黨的生死存亡。習近平總書記強調，“鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，推進作風建設常態(tài)化長效化”“以鐵規(guī)矩鍛造好作風，推動黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、擔當作為、為民造福”。
中央經濟工作會議強調，要樹立和踐行正確政績觀，堅持為人民出政績、以實干出政績。黨的作風是觀察黨群干群關系、人心向背的晴雨表，改作風要讓人民群眾可感可及。群眾提出的問題解決了嗎？群眾滿意嗎？歲末年終，記者赴多地探訪，看基層干部如何用心用情為群眾辦實事解難題。
以實干拉近干部群眾心與心的距離
徐雷鵬
基層是政策落地的“最后一公里”，也是服務群眾的“最先一公里”。這“一公里”，丈量的不僅是地理上的遠近，更是干部與群眾心與心的距離。政策春風能否吹暖百姓心田，發(fā)展藍圖能否化為幸福實景，關鍵就看這“一公里”上干部的作風實不實。
群眾看作風建設，不是看開了多少會、講了多少話、發(fā)了多少文件，而是看解決了哪些問題。過去，有些基層干部習慣在辦公室里“等”群眾，在報表材料里“找”民情，說起話來是“官話套話”，辦起事來是“推拖繞”。這些不良作風，隔開了信任，也疏遠了人心。必須清醒認識到，作風建設不是寫在文件里、喊在口號中的“裝飾品”，最終要落實在干部的具體行動中。
“經常抓、深入抓、持久抓”成為新時代以來抓作風建設的顯著特征。今年以來，從開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，到多次通報整治形式主義為基層減負典型問題，各地區(qū)各部門奔著問題去、盯著問題改，讓鐵規(guī)矩更鐵、硬杠杠更硬，進一步推動作風建設各項部署和要求落到實處，進一步提振黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。
改作風要讓群眾可感可及，就要把群眾的事放心上——多看看群眾家門前的路平不平、孩子上學順不順、老人就醫(yī)難不難。幫助解決好“柴米油鹽”的煩惱，滿足好“衣食住行”的需求，回應好“酸甜苦辣”的傾訴，才是群眾信得過的稱職干部。走出辦公室，邁進百姓家。能和群眾坐一條板凳拉家常，能卷起褲腿一起下地干活，主動到群眾身邊“找事做”——腳底沾滿泥土，更能沉淀真情。
作風建設是一場沒有終點的自我革命，只有進行時。每一名基層干部都要牢記初心使命，保持“趕考”的清醒，以“馬不離鞍、韁不松手”的定力，常抓不懈、久久為功，以優(yōu)良作風凝心聚力、真抓實干，把群眾的問號變成滿意的嘆號。
抓好基層治理
下沉接訪 解決社區(qū)難事
記者 張騰揚
樓下米線店油煙經常飄到家里，怎么辦？
——社區(qū)居民李春博
河北省邯鄲市復興區(qū)龐村街道榮盛城社區(qū)共有25棟居民樓，常住人口超過1.5萬人，周邊商鋪密集，居民日常反映的問題多樣且具體。在社區(qū)居民李春博所住的13號樓，很多住戶都有同樣的困擾——樓下米線店的排風口正好設在樓棟南側，而小區(qū)樓房大多采用南北通透的設計。每到飯點，油煙便順著風飄進居民家中，很多居民不敢再開窗通風了。
這個問題是龐村街道黨工委書記趙江濤在“流動辦公桌”上接到的。今年8月，復興區(qū)創(chuàng)新推出“流動辦公桌”工作機制，針對群眾“上班沒空辦、老人不便辦、辦事排隊難”等痛點，組織各級干部每周固定時間下沉基層，把辦公室“搬”到居民家門口。能當場解決的，立即處理并定期回訪，防止問題反彈；不能立即解決的，則建立臺賬、明確責任人與解決時限，持續(xù)跟蹤辦理。
9月17日上午，趙江濤與同事來到榮盛城社區(qū)的小院里，設立“流動辦公桌”。剛一“開張”，李春博便快步上前，反映了樓下米線店油煙擾民的問題。“走，我們到現場看看！”聽完居民訴求，趙江濤合上記錄本，立即跟隨李春博來到13號樓，實地感受油煙擴散情況，隨后又直奔米線店，與商戶共同商討排風系統(tǒng)改造方案。最終在兼顧商戶利益、征求居民同意的基礎上完成整改：排風口由南側移到東側。
“最近樓下米線店的油煙還會不會飄到家里來？平時開窗通風都正常了嗎？”12月7日，榮盛城社區(qū)干部來到李春博家中進行回訪。“早就沒問題啦，多虧咱們社區(qū)的‘流動辦公桌’。”李春博笑著回答。
一張“流動辦公桌”，不僅解決了李春博的煩惱，更溫暖了轄區(qū)群眾的心。截至目前，復興區(qū)通過“流動辦公桌”機制累計受理物業(yè)服務、設施維修、糾紛化解等民生訴求2559件，問題解決率達96.9%。
優(yōu)化營商環(huán)境
貸款到賬 企業(yè)再現活力
記者 蘇 濱
企業(yè)發(fā)展缺資金，融資難題能解決嗎？
——科技公司負責人汪美
融資難、融資貴，一直是中小微企業(yè)的難點，也是地方優(yōu)化營商環(huán)境的發(fā)力點。
今年7月，貴州省貴陽市南明區(qū)一家科技公司負責人汪美也遇到相似的苦惱。“雖然企業(yè)拿到了訂單，但經營性流動資金有缺口，影響設備正常采購，乃至生產計劃。”汪美有些措手不及。
為了融資，汪美跑了五六家銀行，結果因缺少足額抵押物，處處碰壁。
一個地方的發(fā)展活力，同營商環(huán)境密切相關。近年來，南明區(qū)探索優(yōu)化營商環(huán)境與干部教育管理相結合，以干部作風提升帶動營商環(huán)境改善。
就在此時，南明區(qū)投資促進局的干部上門走訪。問及企業(yè)發(fā)展難題時，汪美一吐為快。區(qū)投資促進局隨即將問題同步給區(qū)財政局，商量如何破題。南明區(qū)財政局金融工作服務中心工作人員盧浩有銀行工作經歷，于是主動聯系汪美，提出解決方案——試試貴陽市政策性信用貸款風險補償資金池（以下簡稱“資金池”）。
原來，為解決中小微企業(yè)融資難、融資貴難題，2022年，貴陽市設立資金池，市、區(qū)共同籌措，實際資金規(guī)模3.15億元，同時與17家銀行達成協議，可為符合條件的信用貸款損失提供風險補償。
“也就是說，一家企業(yè)從其中一家銀行貸款，最多可貸1000萬元，一年期滿，如果還不上，按照規(guī)定，資金池最多拿出700萬元用作風險補償，幫助銀行降低損失。”盧浩介紹，資金池支持專精特新、高新技術、綠色金融等領域中小微企業(yè)，合作銀行發(fā)放免抵押、免擔保、免服務費貸款。
講完政策，盧浩直接聯系四川天府銀行，精準匹配相應的金融產品。很快，汪美就接到銀行電話，根據授信方案，著手準備公司財務報表、業(yè)務合同、營業(yè)資質等材料。
此后，盧浩多次聯系雙方，緊盯進度。一個月后，600萬元貸款到賬。“還是要做好政策宣傳，用心用情為企業(yè)提供良好服務。”聽到消息，盧浩長舒一口氣。
堅持減負賦能
明晰權責 干部輕裝上陣
記者 趙帥杰
有些事“干也不是、不干也不是”的兩難，該怎么破解？
——街道干部張琦
辦公室內，河南省漯河市召陵區(qū)東城街道黨工委書記張琦向記者展示了一份特別的文件——《漯河市召陵區(qū)東城街道履職事項清單》（以下簡稱《履職清單》）。“這張清單就像工作‘說明書’。”張琦形容，每項業(yè)務誰牽頭、誰配合一目了然，再也不用為“該誰干、怎么干”糾結了。
前段時間，漯河市生態(tài)環(huán)境局召陵分局曾向街道下發(fā)督辦函，要求限期關停整改轄區(qū)內一家垃圾收購站。可街道沒有強制執(zhí)行權，咋辦？放在以前，街道城建辦得多次上門做工作，既費力又難見成效，還容易因權責不清陷入“干也不是、不干也不是”的兩難。
今年7月22日，東城街道的《履職清單》審核通過，為處理類似問題提供了明確依據。
“按《履職清單》規(guī)定，街道主要負責生態(tài)環(huán)保方面的宣傳、巡查和上報，整改、處罰、關停等屬于配合責任。”張琦介紹。按照督辦函，街道城建辦聯系企業(yè)所在地的村黨支部書記、網格長和企業(yè)負責人到場，憑函告知企業(yè)整改內容和時限。
可臨近執(zhí)行期限，企業(yè)仍未采取任何整改措施。此時，生態(tài)環(huán)境部門聯合相關執(zhí)法單位依法介入。“看到執(zhí)法部門動了真格，企業(yè)很快就開始整改了。”張琦說。
《履職清單》發(fā)布以來，東城街道一改過去的“包辦一切”“大包大攬”，變成了有的放矢、注重質效。“過去轄區(qū)內有啥事，上級部門總拿‘屬地管理’提要求，街道只能硬著頭皮干。”張琦告訴記者，現在，區(qū)直部門有事直接找街道的城建辦、平安辦等對口部門，對號入座、照章辦事。
今年初，漯河推進全市58個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）履行職責事項清單編制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作職責從“千條線”明晰為基本履職事項清單、配合履職事項清單、上級部門收回事項清單“三張清單”。全面梳理生態(tài)環(huán)保、“衛(wèi)片”執(zhí)法等一批長期困擾基層、交叉扯皮的老大難問題，推動縣鄉(xiāng)各歸其位、各盡其責、高效履職，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）減負松綁。
改善民生保障
就業(yè)驛站 暢通求職渠道
記者 李亞楠
缺信息缺指導，找工作能否有更便利的渠道？
——求職者布麥爾耶姆·麥合蘇木
冬日飄著細雪，新疆烏魯木齊市天山區(qū)小西門就業(yè)驛站里卻暖意融融。二樓，職業(yè)指導師正為十幾名年輕人開展就業(yè)培訓；一樓，不時有人推門而入，登記信息、匹配崗位。暫時沒有合適崗位的，便加入求職群，等待新機會。
求職時，缺渠道缺指導，曾困擾著不少年輕人。前不久，22歲的布麥爾耶姆·麥合蘇木從喀什來到烏魯木齊求職。在表姐推薦下，她加入了小西門就業(yè)驛站的求職群。“沒過幾天，工作人員就向我推送了一家糕點店招聘銷售人員的信息，面試后很快上崗。”布麥爾耶姆一邊介紹，一邊招呼著顧客。
就業(yè)是最大的民生。“我們走訪調研發(fā)現，一些企業(yè)面臨招工難，而不少求職者卻沒有信息渠道。”烏魯木齊市公共就業(yè)服務中心人力資源市場科科長董虎表示，設立驛站，搭起求職者與用工單位之間的橋梁，打通了就業(yè)服務的“最后一公里”。
驛站建在哪？天山區(qū)提供了4個候選點位，經過實地走訪、比對，最終選定交通便利、人流物流密集的小西門商圈。董虎介紹，小西門商圈擁有10家批發(fā)零售市場、1家大型商超、240多家非公企業(yè)及3300多家個體工商戶。
要提供優(yōu)質服務，需要專人負責，但人社部門和街道社區(qū)人手都挺緊張。董虎和同事借鑒廣東佛山、江門等地的做法，采用“政府管理、第三方運營”的模式，小西門就業(yè)驛站正式啟用。市人社局干部張寧擔任驛站站長，不定期到場監(jiān)督指導，日常運營則由第三方企業(yè)負責。
目前，烏魯木齊已在人流量較大的區(qū)域建成4家就業(yè)驛站，并全部投用。驛站已累計接待求職者1.3萬余人次，成功幫助700余人找到工作。
推動增收致富
助農銷售 村民增產增收
記者 王云娜
農戶分散種植，缺乏議價能力，農產品如何賣上好價錢？
——苦瓜種植戶簡清文
暖陽高照，廣東省揭陽市惠來縣東港鎮(zhèn)大旗村，45歲的村民簡清文正為苦瓜田清理雜草、松土施肥。“做好‘清園’，來年瓜棚才會‘熱鬧’。在鎮(zhèn)里的幫助下，今年苦瓜終于賣上好價錢。”簡清文黝黑的臉上露出笑容。
一年前，苦瓜銷售曾是他的煩心事。當時，東港鎮(zhèn)農產品行情不好、收購價格低，導致農戶“賣則虧損、囤則爛損”。瓜農們辛苦一季，豐產卻不豐收，“心里比苦瓜還苦”。
“今年，絕不能重蹈覆轍！”東港鎮(zhèn)黨委書記方健說。農戶所思所盼，就是黨員干部干事的方向。今年4月初，他和鎮(zhèn)里黨員干部提前謀劃、多方調研，摸清農產品銷售鏈的堵點：農戶分散種植，缺乏議價能力。如何讓農戶增產又增收？
隨即，方健與當地收購商洽談，引導他們提高苦瓜收購價，讓利于民。經過反復對接，卻無功而返。原來，收購商貨源充足，能找到“替代”。
面對困難，方健決定帶隊前往廣州尋找商機。在廣東省惠來商會牽線搭橋下，方健找到了入駐廣州江南果蔬市場的一家企業(yè)——廣州永昌順果品有限公司（以下簡稱“永昌順”）。了解到東港鎮(zhèn)農產品的優(yōu)勢后，永昌順派出專業(yè)團隊到鎮(zhèn)里實地考察。此后，雙方一拍即合，達成合作協議：當地的苦瓜等果蔬，由東港鎮(zhèn)強村公司統(tǒng)一向農戶收購，再由永昌順負責包裝銷售，利潤由強村公司和永昌順分成。
打開思路后，東港鎮(zhèn)陸續(xù)開辟了多條銷售渠道。不再愁銷路后，簡清文一門心思撲在苦瓜地里。“今年把去年虧的都賺回來了，苦瓜變‘甜瓜’！”他心里美滋滋的。
“這只是一個開端，如何讓農產品保持持久競爭力，我們得替農戶想在前頭。”方健說，銷路打開后，農產品品控成為重中之重。東港鎮(zhèn)開展種植技術培訓，助力農產品增產又提質，讓豐收真正轉化為農戶口袋里實實在在的收入。
責任編輯：王振華
