近日，江蘇無錫推出常態(tài)化“換位跑一次”方案，要求各級領導干部定期以企業(yè)人員或普通群眾身份，圍繞營商環(huán)境、安全生產、便民服務等親身體驗辦事流程，直面政策落地“最后一米”。這一舉措，將偶發(fā)性的干部“角色體驗”升格為制度安排，為基層治理創(chuàng)新與轉作風提供了新思路。
“換位跑”的核心，在一個“跑”字。它促使領導干部跳出材料匯報“舒適區(qū)”，破除政策制定與基層執(zhí)行之間的信息壁壘，以第一視角體驗審批環(huán)節(jié)的繁簡、觸摸服務窗口的溫度、度量政策初衷與實施效果之間的溫差。這種身份轉換帶來視角轉換，進而引發(fā)思維轉換，是精準感知治理痛點的有效路徑。
近年來，干部體驗送外賣、開網約車等屢被網友點贊，但公眾更期待體驗能成為平常事。“換位跑”制度化是對民意的積極接續(xù)，其價值不僅在于“下水”知冷暖，更在于推動治理從“聚焦一個點”向“理順一條線”“提升一個面”演進，實現(xiàn)從“解決一件事”到“辦好一類事”躍升，從根本上減少群眾“折返跑”“多頭跑”。
“換位跑”要跑出實效，關鍵在于杜絕“一跑了之”，必須構建完整的閉環(huán)。體驗是發(fā)現(xiàn)問題的起點。干部需以調研者、辦事者、監(jiān)督者等多重身份，敏銳捕捉政策落地的“溫差”“落差”乃至“偏差”;堅持邊體驗、邊梳理、邊整改，對問題追蹤問效，形成完整工作鏈條，確保群眾的“急難愁盼”件件有著落、事事有回音。
“換位跑”也要避免變成“秀場跑”“加負跑”。必須杜絕為“體驗”而體驗，防止其演變成增加接待負擔的“花架子”、配合演出的“擾民”新形式。這需要科學設計流程和評價機制，對真發(fā)現(xiàn)問題、解決真問題的實干，給予激勵;對走過場、搞形式的作秀，及時糾偏。唯有以嚴實作風護航，才能確保“換位跑”跑深跑實。
基層治理創(chuàng)新，呼喚更多“換位”思考與“躬身”實踐，也期待更多地方推出因地制宜的“換位跑”。當領導干部更多地走出大樓、沉到一線，在“心貼心”中察實情，在“面對面”中聽真聲，在“實打實”中謀良策，便能跑出一條更高效、更貼心、更具韌性的治理“新賽道”，讓高質量發(fā)展成色更足，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更真切。
責任編輯：賀鵬云
