“美女，游泳健身了解一下？”相信很多人都聽到過類似的“搭訕”。商家用各種優惠吸引你辦卡消費，可一旦你掏了錢，接下來就可能會落入一環接一環的套路。近年來，預付卡消費已成為消費者維權重災區，經營者卷款跑路等違法行為有蔓延之勢。
作為新興商業模式，預付卡消費因其便捷實惠被不少商家青睞，但辦卡容易退卡難，失信容易維權難，使辦卡消費經常出現侵權行為。不少商家正是抓住了消費者貪圖便宜實惠的心理，辦卡時誘惑滿滿，允諾多多，一旦交費成功，要退卡則障礙重重，比登天還難。預存模式使得消費者單向風險大大增加，但商家卻可以高枕無憂。遇到糾紛或是商家經營不善，商家套利走人就是大概率事件。
市場瞬息萬變，靠企業自律很難改變消費者處于維權困境的現狀，要終結“辦卡容易退卡難”，還是應該從監管上入手。一是加強對預付卡商家的備案管理，對存管資金進行專門監管，不得挪作他用，減少消費者風險。二是降低消費者維權門檻，市場監管部門應減少消費者維權流程，簡化手續，廣開渠道，做到有舉報必有回應有處理，打造放心的消費環境；三是加大對違法商家的處罰力度，一旦有違規行為，讓商家付出慘重代價。隨著大數據的廣泛應用，我們在對違法商家的監管上，應該創新手段，豐富形式，讓消費者權益得到足夠保障，打造出放心的消費環境，消費方能發揮出經濟增長的“壓艙石”與“穩定器”的作用。
責任編輯：王振華
