“采用海姆立克救援法，需要特別注意施救技巧。今天我們帶來(lái)了模型，大家先看我的示范，然后各位都可以上來(lái)實(shí)際操作。”12月5日下午，在六安市裕安區(qū)鼓樓街道月亮島社區(qū)，桃李(志愿者)學(xué)院進(jìn)行著每周一節(jié)的培訓(xùn)課，藍(lán)天救援隊(duì)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人龔書(shū)生講述各類急救方法，社區(qū)志愿者在臺(tái)下認(rèn)真聽(tīng)講。
“社區(qū)四面環(huán)水，以前覺(jué)得自己水性不錯(cuò)，經(jīng)常參與沿河巡邏的志愿服務(wù)活動(dòng)，但對(duì)救援的專業(yè)知識(shí)了解甚少。今年桃李學(xué)院成立后，組織了幾次關(guān)于應(yīng)急救援、急救的課程，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，知道了志愿者不能僅憑一腔熱血，還要不斷提升專業(yè)能力。”參加志愿服務(wù)6年的社區(qū)居民趙強(qiáng)強(qiáng)說(shuō)。
月亮島社區(qū)常住人口1.85萬(wàn)人，皖西學(xué)院也在轄區(qū)之內(nèi)。依托黨員、熱心群眾、大學(xué)生群體，該社區(qū)擁有注冊(cè)志愿者1600余名，開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)。
月亮島社區(qū)黨總支書(shū)記陳昌軍表示，志愿者缺乏系統(tǒng)性的培育與成長(zhǎng)通道導(dǎo)致了不少志愿服務(wù)難以匹配居民的期待。“社區(qū)老年人口占18%，兒童占22%，‘一老一小一新’群體對(duì)志愿服務(wù)的需求日益多元化。僅靠專業(yè)社工遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，志愿者的服務(wù)質(zhì)量有待提升。”陳昌軍說(shuō)。
為了提供更好的志愿服務(wù)，月亮島社區(qū)協(xié)同專業(yè)社工、志愿者開(kāi)展“線上+線下”需求評(píng)估，聚焦“一老一小一新”等群體需求，于今年3月份成立了桃李(志愿者)學(xué)院，專業(yè)、規(guī)范、系統(tǒng)地提高志愿服務(wù)水平。
以社區(qū)教育為引擎，桃李(志愿者)學(xué)院搭建了“實(shí)體空間、課程體系、講師團(tuán)”三位一體的教育平臺(tái)。學(xué)院目前登記教師26名，包括持證專業(yè)社工、皖西學(xué)院教師以及優(yōu)秀志愿者，開(kāi)設(shè)了志愿服務(wù)、老年護(hù)理、兒童心理、應(yīng)急救援等十余門課程，已累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)30余次，培訓(xùn)志愿者1400余人次。
“我們經(jīng)常與志愿者一同開(kāi)展活動(dòng)。在活動(dòng)中我感到志愿者有一腔熱情，但很多專業(yè)知識(shí)有欠缺，在一些緊急情況下，缺乏專業(yè)知識(shí)甚至?xí)＜爸驹刚咦陨戆参！！闭n后，龔書(shū)生告訴記者，他專門開(kāi)設(shè)了救援、急救課程，定期培訓(xùn)社區(qū)志愿者。
為了進(jìn)一步提升社區(qū)志愿者的服務(wù)水平，桃李(志愿者)學(xué)院還將教學(xué)資源拓展到了全國(guó)范圍，聯(lián)合青島理工大學(xué)成立了“社志融合虛擬研究院”。每月組織社工、志愿者與青島理工大學(xué)的專家線上研討，圍繞實(shí)踐困境、典型案例、模式優(yōu)化等內(nèi)容展開(kāi)討論，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)項(xiàng)目。
“我們希望將學(xué)院打造成為‘社志融合’治理的新樣板。通過(guò)專業(yè)社工提供的系統(tǒng)培訓(xùn)，志愿者的服務(wù)水平有很大提升，成立了多支專業(yè)性更強(qiáng)的志愿服務(wù)隊(duì)，并孵化了‘亮燈之約’‘南丁格爾’‘未愛(ài)童行’等志愿服務(wù)項(xiàng)目，有效提升了志愿服務(wù)水平和覆蓋率。下一步，我們會(huì)根據(jù)需求聘請(qǐng)更多的專業(yè)社工和講師，持續(xù)提升志愿服務(wù)水平。”陳昌軍說(shuō)。
責(zé)任編輯：陸迪
